近日,网络上一段由知名网红“熊客大熊”发布的维权视频迅速走红,引起了公众的广泛关注。在这段视频中,“熊客大熊”在保时捷总部大楼前高举横幅,横幅上赫然写着“车内寒如冰窖,求送返东北”,以此表达他对保时捷售后服务的强烈不满。
“熊客大熊”透露,他花费逾百万购买的保时捷车辆,自购入以来便问题频出,让他苦不堪言。尤其是在今年1月23日,他将车辆送至保时捷4S店进行维修,原因是车辆的空调压缩机再次发生故障。据他所述,去年他已更换过一次热风机,但如今即便是寒冬腊月,车内空调仍只能吹出冷风,这让他倍感失望与无奈。
面对博主的维权行动,保时捷4S店的工作人员回应称,检修过程需要时间,并建议他将车辆留在店内3至5天以便进行详细检查。然而,数日后售后人员却告知他,车辆的压缩机已经彻底损坏,需要自费2万余元进行维修。这一回复让“熊客大熊”难以接受,他质疑这种故障在保时捷车主中并不罕见,通过网络搜索,他发现至少有数百位车主都遭遇了同样的问题。
“熊客大熊”认为,作为超豪华汽车品牌中的佼佼者,保时捷应当承担起应有的责任。对于这种普遍存在的故障问题,保时捷应当为车主提供合理的解决方案,而不是一味地将维修费用转嫁给用户。他还指出,保时捷虽然宣称全国联保,但各4S店的维修报价却大相径庭,这让他对保时捷的售后服务体系深感失望与不信任。
在维权视频中,“熊客大熊”言辞恳切地表示:“如今中国国产汽车品牌已经崭露头角,如果保时捷这样的国际车企仍然高傲地俯视中国用户,那么他们真的应该考虑退出中国市场了。”他的这番言论迅速在网络上引发了共鸣,众多网友纷纷表示支持他的维权行动。