张女士的学车经历原本充满期待，她希望通过努力尽快拿到驾照，然而，这一过程中却遭遇了诸多不如意。
事情始于2021年3月，张女士在网上看到一则西安金源驾校的广告，随后与一名李姓教练取得了联系。经过沟通，双方商定以2780元的价格报考驾照，费用涵盖了报名、练车、补考、强训及考试等各项开支。张女士通过微信转账支付了费用，并收到了盖有驾校公章的收据。
起初，张女士的学车之路还算顺利，科目一考试顺利过关。然而，由于疫情和工作原因，她直到2022年3月才有时间重新开始练车。当她准备继续学习科目二和科目三时，却被告知还需额外支付2500元的强训费，即所谓的“保过费”。
为了尽快拿到驾照，张女士无奈支付了这笔费用。然而，她发现教练的态度却发生了转变，不仅练车机会减少，还被安排到其他场地和教练一起练习，甚至被转到其他驾校的考场。科目三仅练了不到两次，教练就催促她去考试。结果，科目二和科目三均未通过。
张女士觉得自己不仅浪费了金钱，还耗费了大量时间，于是多次向教练提出退费要求，但均被拒绝。她还向相关部门投诉，但问题并未得到实质性解决。更令她气愤的是，她最近才发现，教练和驾校并未支付她的考试费用，包括科目一、科目二及科目三的考试及补考费，总计1100元，这笔钱还需要她自己承担，才能重新申领驾驶证。
为了了解事情的真相，记者尝试通过张女士提供的微信名片添加李姓教练的微信，但对方始终未通过好友申请。随后，记者联系了西安金源驾校，一位工作人员查询后表示，驾校系统中没有张女士的信息，也没有这名教练，收据上的公章也不是他们的。
工作人员建议张女士报警处理，并表示如果需要配合调查，驾校会积极配合。张女士的遭遇再次提醒广大消费者，在选择驾培机构时要擦亮眼，不要被虚假宣传所迷惑。同时，消费者应签订正规合同，明确双方权利和义务，避免与教练员个人或其他无关个人进行交易。若发生纠纷，应及时向相关部门投诉举报。
