浙江绍兴的一位消费者周女士,近期在绍兴宏奥4S店的购车经历引起了广泛关注。她的初衷是为外甥女选购一辆奥迪A4L作为嫁妆,去年12月8日,周女士与家人在这家4S店以22.6万多元的价格购买了一辆新车,并约定在20个工作日内提车。
然而,时间一天天过去,直到近五个月后的今天,周女士仍未见到自己购买的车辆。据她透露,销售员给出的解释是车辆的合格证被抵押在银行,因此无法完成交付。不仅如此,期间还出现了车辆下落不明和拖车等一连串问题,让周女士倍感焦虑。
面对周女士的质疑,4S店的销售员回应称:“所有的车都面临同样的情况。”他进一步解释说,从今年一月份开始,由于合格证无法从银行取出,店里已经停止了新车销售。这一解释并未能让周女士感到满意。
为了解决这个问题,当地市场监管局的工作人员已经介入调解,并督促4S店尽快解决客户的问题。尽管如此,周女士仍然处于漫长的等待之中,不知何时才能收到自己购买的奥迪A4L。
值得注意的是,近期类似的情况在多地频繁发生,主要原因都是经销商由于资金短缺,无法及时赎回车辆的合格证。这一现象引发了消费者对汽车经销商经营风险的担忧。专家建议,消费者在选择购车时,应选择经营风险较低的经销商进行交易,以避免类似的纠纷和麻烦。