沃尔沃汽车近日通过其官方社交媒体平台，对近期网络上流传的一则消息作出了正式回应。该消息称，有消费者反映在某些沃尔沃4S店购买的新车上，搭载的宝华韦健音响和水晶挡把疑似为山寨产品。
沃尔沃汽车在回应中表示，公司对于近期部分客户反馈的“新车销售中存在不规范操作”的问题给予了高度关注，并对由此给客户带来的困扰表示诚挚的歉意。声明发布于2月12日，沃尔沃承诺将迅速行动，对事件进行全面且透明的专项调查。
沃尔沃强调，将依法依规处理此次事件，确保客户的合法权益得到充分保障，同时表明公司绝不容忍任何损害用户利益的行为。公司表示，将秉持严谨的态度，彻底查清事件真相。
针对配件问题，沃尔沃汽车进一步解释称，公司对原厂配件实施严格的全链路溯源管理，确保每一件配件都符合全球统一的高质量标准。沃尔沃致力于为客户提供安心、无忧的用车体验，维护品牌形象和客户信任。
据此前媒体报道，有车主反映在购买沃尔沃S60车型时，随车本应配备的宝华韦健中置音响和水晶挡把，疑似被4S店替换为了所谓的专车专用第三方配件。这一消息引发了消费者的广泛关注和讨论。
