米哈游旗下游戏《崩坏：星穹铁道》在春节活动期间遭遇了一场风波。该游戏的“银河幸运星”活动结束后，官方在2月3日发布的公告中使用了“愿赌服输”一词，不料这一措辞在玩家社群中激起了强烈反应。
部分玩家认为这一说法是对活动中运气不佳玩家的嘲讽，这进一步点燃了他们对春节活动本就存在的不满情绪。一时间，《崩坏：星穹铁道》的微博和B站官方账号评论区充斥着玩家的差评和抱怨。
这一事件迅速升级，玩家们开始广泛质疑游戏的运营策略。面对玩家的强烈反应，《崩坏：星穹铁道》迅速作出调整，推出了3.0版本的优化，并强化了希儿、景元、银狼、卡芙卡等老角色。
此次风波也折射出米哈游在游戏运营策略上的一些转变。回顾过去，《原神》上线初期就伴随着“小气”的争议，官方坚持认为游戏拥有独立的架空世界和节日，不愿过多妥协。然而，随着时间的推移，《原神》首次降价，通过降低抽卡成本和优化资源获取，试图缓解玩家的付费压力和游戏“肝度”。这一调整被视为米哈游从“冷处理”态度转向更积极的玩家沟通，强调倾听玩家声音，并调整商业模式，更注重玩家留存和扩大用户基础。
与《原神》和《崩坏：星穹铁道》相比，《绝区零》的处境一度显得尴尬。不过，通过不断改版和优化，特别是1.4版本上线后，该游戏的收入直冲畅销榜榜首，实现了从低迷到逆袭的转变。项目组积极面对玩家反馈，缩减了不受欢迎的玩法内容，提升了玩家体验。
米哈游对市场变化的敏感体现在其商业策略的调整上。《原神》的降价无疑释放了强烈信号，促使众多模仿米氏卡池的游戏厂商重新审视自身策略。过去，米哈游因“冷处理”玩家反馈而被贴上“傲慢”标签，如今降价和正式反馈调整被玩家视为一种“服软”，是对玩家诉求的正视。
二次元游戏赛道近年来面临“天花板见顶”的忧虑。头部老产品步入生命周期尾声，新品却未能及时扛起增长大旗。在这一背景下，米哈游的核心产品表现疲软，减少了在流量平台的投放，并关停渠道服、调整云服务预算。同时，游戏行业的饭圈化现象也引发了新问题，使得玩家诉求被掩盖，产品改进方向难以明确。
尽管面临诸多挑战，米哈游在海外市场的拓展却取得了显著成果。《原神》以其跨文化叙事和本地化运营策略，成功突破地域壁垒，海外收入占比超过70%，成为核心增长引擎。这一成功经验为米哈游提供了面对国内增量困难的新选择，未来或将进一步推进海外偏移策略。
