近期，有关沃尔沃新车搭载疑似山寨音响的事件引起了广泛关注。2月12日，沃尔沃汽车正式对这一事件作出官方回应，表达了对客户所遇困扰的深切歉意。
事件的起因是，有车主在购买沃尔沃S60车型后发现，随车附带的价值10,679元的宝华韦健中置音响及水晶挡把存在疑点。据车主反映，音响的英文标识存在拼写错误，而水晶挡把也不具备发光功能，这些迹象表明这些配件可能是第三方山寨产品。
面对这一指控，沃尔沃汽车迅速采取行动，表示已经立即启动了专项调查。公司承诺将秉持公开透明的原则，深入追查事件的根本原因，并依法依规妥善处理，确保客户的合法权益不受损害。沃尔沃汽车强调，公司对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，所有原厂配件均达到全球统一的质量标准。
沃尔沃汽车在回应中还明确表示，对于任何损害用户利益的行为，公司绝不容忍。为了进一步提升客户服务质量，沃尔沃表示将加强对授权经销商的监督管理，规范销售服务标准与流程，以避免类似事件的再次发生。
