网易游戏会员俱乐部近日就一起涉及游戏角色人设误用的事件向玩家致歉。据悉，2月17日，该俱乐部发布了一则道歉声明，针对其超级会员公众号于2月13日推送的一篇文章中的错误内容作出回应。
该篇文章标题为《
经网易内部核实，该篇文章不仅涉及《燕云十六声》，还涵盖了网易的多款产品。特别是关于《燕云十六声》的部分，并未经过项目组的审核。网易承认，由于对游戏世界观设定及NPC人设的理解不足，导致此次内容发布给玩家带来了不佳的游戏体验，并对此表示深深的歉意。
网易超级会员团队承诺，未来将加强与《燕云十六声》团队的沟通与协作，同时加大内容审核力度，确保此类事件不再发生，为玩家提供更加优质的服务。
然而，网易的道歉并未完全平息玩家的不满。不少网友指出，文章中的错误十分明显，如红线这一角色的立绘，竟未能被审核人员识别出。有玩家调侃称，“AI已经开始背锅”，并质疑为何在众多NPC中选择了一个未成年角色进行情人节文案的创作。
《燕云十六声》作为一款以五代十国与宋代交替时期为背景的开放世界武侠游戏，其世界观构建极为丰富且复杂。游戏中的NPC不仅是剧情的推动者，更是游戏世界观的重要组成部分。红线作为游戏中的重要角色，其人设和背景故事对于玩家深入了解游戏世界观至关重要。因此，任何对NPC人设的错误使用都可能对玩家的沉浸感造成破坏。
此次事件的核心问题在于，网易超级会员团队在未与《燕云十六声》项目组充分沟通的情况下，直接使用AI生成了涉及红线角色的情人节文案。而红线作为游戏中的未成年角色，其设定与情人节的“情话”场景存在严重冲突，这无疑加深了玩家的不满。
尽管此次事件给网易带来了一定的负面影响，但从其最新的财报来看，网易的游戏业务依然保持着稳健的增长。2024年第三季度，网易净收入为262亿元，虽然同比减少3.9%，但好于此前预测。其中，游戏及相关增值服务业务收入为209亿元，同比减少4.2%，但环比增长4%。
在过去的一个季度里，网易推出了多款热门新品游戏，并进一步加强了在出海和细分市场的竞争优势。如《永劫无间》手游上线后迅速登上iOS畅销榜，而《巅峰极速》在日本上线后也迅速登顶应用商店免费榜。《蛋仔派对》在稳坐派对和乐园品类第一的基础上，还横向发展了多个新玩法，成为多个赛道的隐形巨头。
截止收盘，网易港股上涨2.92%，报收于165.5港元/股，总市值达到5314亿港元。尽管此次事件给网易带来了一定的挑战，但从其市场表现来看，网易依然保持着强劲的发展势头。
