近日,汽车市场迎来了一场不小的波澜,莲花汽车推出的两款新车型——ELETRE与EMEYA,分别以54.8万元和52.8万元的起售价亮相,相比之前的老款车型,价格下调超过十万元,这一举措迅速吸引了众多潜在消费者的关注。然而,与此同时,不少老车主却对此表示了强烈的不满。
据悉,新款ELETRE车型原本以“夏花”作为中文命名,这一命名在新车发布后引发了不小的争议。为了平息这场风波,莲花中国总裁毛京波迅速采取行动,于2月18日发布了一封致车主的公开信。在信中,她坦诚地表达了莲花汽车对用户反馈的重视,并指出在新车型推出过程中,与用户的前置沟通确实存在不足。
毛京波在信中进一步透露,莲花汽车已通过内部用户之声体系(VOC)、官方App以及小红书等多个平台,收集到了大量用户的建议和批评。这些反馈让莲花汽车深刻意识到,在与用户沟通方面还有待加强。因此,莲花汽车决定,Eletre车型将不再使用“夏花”这一中文命名,以此作为对用户反馈的积极回应。
在信中,毛京波还重申了莲花品牌的核心理念,强调在电动化转型的大潮中,莲花汽车依然保持着年轻和活力。她表示,莲花汽车非常珍视每一位用户的真诚反馈和长期支持,未来将继续努力改进和提升,以更加优质的产品和完善的服务来回馈用户的信任。
此次事件不仅引发了消费者对汽车价格策略的广泛关注,也再次提醒了车企在市场竞争日益激烈的今天,必须更加谨慎地处理价格调整、产品命名等敏感问题。同时,加强与用户的沟通协调,及时回应用户关切,也是车企在发展过程中不可或缺的一环。