极越汽车近日针对用户关切的问题，发布了第十次官方说明，详细通报了最新的退款进展及充电桩安装计划。
据极越汽车透露，第二批用户定金退款工作现已全面铺开。截至2月21日，公司已成功向83位用户发送了退款协议，其中有64人已完成协议签署，41人则已顺利收到退款。极越汽车在此向所有在退款过程中展现出耐心与理解的用户表示衷心感谢，并提醒用户留意来自0571区号的来电，以便就退款相关事宜进行进一步的沟通确认。同时，公司也呼吁用户保持手机通讯畅通，及时关注短信通知，以便高效推进退款流程。
在充电桩安装方面，极越汽车也取得了显著进展。春节前，公司已与首批100名用户就充电桩安装事宜进行了深入沟通与协商。经过专业评估，绝大部分用户已满足安装条件。极越汽车表示，最快将于本周末开始为这批用户上门安装充电桩，具体安装时间将根据实际情况灵活调整。
极越汽车在声明中强调，公司始终将用户体验放在首位，致力于为用户提供高效、便捷的服务。针对用户定金退款及充电桩安装等关切问题，公司将持续加大工作力度，确保各项措施落到实处，切实保障用户权益。
随着退款工作的有序推进和充电桩安装的逐步展开，极越汽车有望进一步提升用户满意度和信任度，为公司的长远发展奠定坚实基础。
