近期,中国外卖市场迎来了一场意想不到的变革。2月11日,京东正式宣布进军外卖领域,并立即启动了“品质堂食餐饮商家”的招募计划。这一消息如同一颗石子投入平静的湖面,迅速引发了市场的广泛关注和热烈讨论。
京东的外卖业务几乎是在一夜之间迅速铺开。地推团队在全国范围内迅速集结,利用移动互联网工具展开行动。在数字推广平台“任推邦”上,推广人数从19日的26000多人激增到21日的8万多人,这一速度令人咋舌。
在这场商业行动中,各地的服务商积极响应,他们利用各种渠道进行推广。有的通过点对点的方式向熟悉的商家推销,有的则在朋友圈发布招商信息。更有不少服务商开设了直播间,24小时不间断地进行招商和招聘直播。
林一阳是京东外卖早期服务商之一。据他透露,成为京东外卖服务商需要具备一定的资质和团队规模,并且要缴纳一定的保证金。审核通过后,服务商将获得一个可以在全国范围内发展商家的BD码。这些服务商们正如当年的地推铁军一样,深入城市的每一个角落,为京东外卖编织出一张庞大的商业网络。
京东外卖的上线不仅激活了整个外卖市场,也让商家和外卖小哥看到了新的机遇。许多商家纷纷申请入驻京东外卖,看重的是其0佣金的政策。在当前经济环境下,这一政策对于商家来说无疑是一个巨大的吸引力。而外卖小哥们也开始注册“达达秒送”,试跑京东外卖。他们发现,京东外卖的配送费相对较高,而且配送时长也相对宽裕。
更为引人注目的是,京东外卖宣布将为全职骑手缴纳“五险一金”。这一消息在外卖小哥群体内引起了强烈反响。长期以来,外卖员们由于缺乏社会保障而处于“裸奔”状态。京东的这一举措无疑为外卖员们提供了更好的保障,也推动了整个行业的规范化发展。
京东外卖业务的快速发展离不开其强大的运力匹配。收购达达后,京东打通了即配运力,近年来秒送业务的快速发展为外卖业务的上线奠定了坚实基础。财报显示,2024年第三季度达达的订单量同比增长36%,显示出强劲的增长势头。
与此同时,京东外卖在商家选择上也走了一条与众不同的道路。他们注重发展品质堂食店,这一策略与其会员特质相契合。京东会员普遍拥有较高的收入水平和消费力,因此品质外卖路线更符合他们的需求。这一策略也与近期外卖行业的低价之风形成了鲜明对比。
然而,外卖市场的竞争依然激烈。美团拥有65%的市场份额,地位稳固。而饿了么则可能在这场竞争中面临更大的压力。尽管阿里近期有重回大生态战略之势,但饿了么能否在重新燃起的战火中获得足够的支持仍然是个未知数。
对于京东来说,外卖业务的发展需要时间。他们需要一家店一家店地去地推,一个骑手一个骑手地去注册,一个心智一个心智地去建立。这是一项长期而艰巨的任务,但京东作为一家具有强大战略定力的公司,必然会在这一领域持续发力。
在这个过程中,京东外卖也面临着诸多挑战。如何保持商家的积极性?如何提升骑手的稳定性和服务质量?如何在外卖市场中脱颖而出?这些问题都需要京东去思考和解决。但无论如何,京东外卖的上线已经让整个外卖市场重新热闹了起来,也为消费者提供了更多的选择。
京东外卖还为整个外卖行业树立了新的标杆。他们注重品质、关注骑手保障、推动行业规范化发展的做法值得其他平台学习和借鉴。相信在未来的日子里,京东外卖将会成为中国外卖市场中的一股重要力量。