近期,关于东风奕派车型的一项配置变动引发了车主与网友的广泛关注。据报道,部分车主发现其购车时配置栏中标注的“红色卡钳”在实际交付时变为了“红色卡钳罩”,并指责东风奕派篡改了电子合同内容。
针对这一质疑,东风奕派官方迅速做出了回应。据官方说明,他们在向工信部申报时核准的文字信息为“卡钳”,并附带了红色卡钳的图片信息。然而,在车型上市后,根据用户反馈,官方认为“红色卡钳罩”这一描述更为直观易懂。因此,从今年1月1日起,东风奕派将官方产品描述信息中的“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”。
但这一调整却引发了早前下单车主的不满。他们发现,自己在1月1日之前下的订单中,原本显示的“红色卡钳”描述,在查询时变为了“红色卡钳罩”。车主们认为,购车配置清单作为电子合同,具有法律效力,东风奕派的这种做法构成了对法律文书的篡改,涉嫌销售欺诈。
其中一位车主表示,他当初购车时就是看中了红色刹车卡钳,认为这代表着优越的刹车系统性能。然而,实际交付时却只是一个红色的刹车罩,且车辆配置栏中并未对此进行明确提醒,这让他感到受到了误导。如果当时知道这只是卡钳罩,他可能就不会选择购买这款车。
为了平息争议,东风奕派进一步强调,尽管产品描述有所调整,但其全系车型的刹车卡钳系统自上市以来,硬件配置及性能参数均保持一致,未进行任何实质性变更。同时,他们也承认了在产品描述调整过程中存在的沟通不畅问题,并表示后续将采用更加清晰、易于理解的产品描述方式,将“红色卡钳罩”调整为“红色卡钳(外罩体为红色)”。
针对网络上流传的“5000元仅买了红色卡钳罩”的谣传,东风奕派也进行了澄清。他们表示,2024年官方提供的轮辋升级套装建议零售价为5000元,其中包含19英寸轮辋、红色卡钳罩和马牌轮胎三项配置升级,并非仅有红色卡钳罩。
此次事件再次提醒了汽车制造商在产品描述和配置调整时需要更加谨慎和透明,以避免引发消费者的误解和不满。同时,消费者在购买车辆时也需仔细核对配置信息,确保自己的权益不受侵害。