近日,东风奕派就其eπ007车型在产品描述上的变动向公众进行了详尽阐释。事件的起因是部分车主对车型描述中“红色卡钳”变更为“红色卡钳罩”表示不解。
据东风奕派解释,在向工信部提交的申报材料中,文字描述明确为“卡钳”,并配以红色卡钳的图片。基于这些官方信息,东风奕派在官方渠道上一直使用“红色卡钳”作为产品描述。然而,在车型上市后,根据用户反馈,公司认为“红色卡钳罩”这一表述更能直观反映产品特性,便于消费者理解。因此,自2025年1月1日起,东风奕派将官方产品描述从“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”,系统订单信息也随之更新。
这一调整带来了两方面的影响:对于2025年1月1日之前下单的用户,他们在查询订单信息时会发现描述已变为“红色卡钳罩”,与下单时的“红色卡钳”有所不同;而对于1月1日之后下单的用户,系统订单信息则直接显示为“红色卡钳罩”。
东风奕派强调,此次调整仅是对描述方式的优化,并未改变车型的实际配置和性能。自上市以来,全系车型的刹车系统硬件配置及性能参数均保持一致。为了进一步提升用户理解度,东风奕派还计划将描述方式进一步调整为“红色卡钳(外罩体为红色)”,并将在两个月内完成官方线上平台(包括App、小程序、官网)的产品描述更新,同时逐步更新线下相关宣传材料。
针对网络上流传的“5000元仅买了红色卡钳罩”的谣言,东风奕派也进行了澄清。公司表示,2024年官方提供的轮毂和轮胎升级套装建议零售价为5000元,这一价格包含了19英寸轮毂、红色卡钳罩和马牌轮胎三项配置升级,而非仅指红色卡钳罩一项。东风奕派对编造及散布虚假信息的行为表示将坚决采取法律手段,维护品牌合法权益。