近期，一位郭姓车主对福特探险者SUV的质量问题表达了强烈的不满。据郭先生透露，他在短短五十天内遇到了十几个故障，这些问题严重影响了他的日常驾驶体验。
郭先生列举了一系列问题，包括开启导航后屏幕变黑且重启无效、音响播放音乐时出现卡顿、主驾车门在行驶过程中异响严重、远程启动功能间歇性失效、泊车传感器故障，以及网络连接时断时续等。面对这些问题，郭先生多次前往4S店寻求解决方案，但遗憾的是，经过多次维修，大部分问题仍未得到有效解决。
在一次周六上午的检查中，4S店将检查结果发给厂家后，厂家竟然两天没有回复，理由是周末不上班。这种处理态度和效率让郭先生深感失望。
事实上，郭先生的遭遇并非个例。在多个第三方投诉平台上，关于福特探险者的投诉屡见不鲜。有车主反映，车辆在使用过程中发动机异响严重，中控屏幕出现黑屏或卡顿现象，仪表盘同样卡顿，多次维修均未能解决问题。
另一位探险者车主则表示，在踩刹车时油箱会发出异响，虽然不影响车辆正常行驶，但持续的噪音干扰让人难以忍受。还有车主表示，买车一年来问题不断，中控系统常无法打开，导致空调无法正常使用，跑高速时油门和刹车踏板震动明显，天窗异响问题也无法通过简单维修解决。
还有车主遭遇了4S店的恶意扩损和过度维修。原本没有问题的叶子板被4S店进行了全喷和整形修复，投诉厂家却得不到回应，4S店仅以保养作为敷衍。
这些质量问题无疑对福特探险者的销量产生了负面影响。曾经作为长安福特旗舰SUV的探险者，在国产化初期凭借出色的配置和性能赢得了不错的口碑，月销量一度稳定在3000台以上。然而，在激烈的市场竞争中，探险者的销量受到了严重冲击。2025年1月，探险者销量仅为1146辆，同比下降44.72%，环比下降47.89%。
长安福特的整体销量同样不容乐观。2025年1月，长安福特销量为17512辆，同比下滑16.4%，环比去年12月下滑41%。这一现象背后，除了质量问题外，还与长安福特在新能源转型中的犹豫不决有关。在新能源汽车渗透率已达50%的背景下，智能化配置成为消费者购车的重要考量因素。然而，长安福特目前仅有一款福特电马纯电车型和一款锐际新能源插混车型，显然无法满足市场需求。
面对这些问题，长安福特需要认真对待像郭先生这样依然支持其燃油车的用户，积极解决现有车型的质量问题，提升售后服务水平，以重新赢得消费者的信任。在竞争激烈的市场环境中，只有不断提升产品质量和服务水平，才能在市场中立于不败之地。
