腾讯游戏近日宣布，其未成年人保护体系已迈入全面升级的新阶段，标志着“防沉迷下半场”的正式开启。此番升级旨在深度守护青少年的健康成长，并积极探索“技术+服务+公益”的创新模式。
据腾讯游戏最新披露的数据，2024年度，在腾讯本土游戏业务中，未成年人游戏时长占比已骤降至0.2%，这一比例创下了历史新低。
在技术层面，腾讯游戏不断提升“成长守护平台”的功能性，致力于解决家长在使用防沉迷工具时遇到的实际难题。例如，通过引入一键管控、实时提醒等便捷功能，显著降低了家长管理孩子游戏时间的门槛。从长远视角来看，这一技术革新不仅超越了政策执行的单一层面，更有望成为行业内可借鉴与推广的典范。
服务层面，针对家长面临的管控难度大、亲子沟通障碍等问题，腾讯游戏精心构建了家庭服务矩阵，该矩阵涵盖了“游戏管理服务”、“家庭教育辅导”以及“未保志愿服务”三大核心板块，旨在为家庭提供全方位的触网问题解决方案。尤为针对不同孩子的个性化管控需求及复杂功能设置，腾讯游戏创新性地推出了“视频一对一，操作手把手”的贴心服务模式，这一模式为家长提供了更具针对性和个性化的指导，有效减少了防沉迷管理中的认知和操作障碍。
腾讯游戏还推出了未成年人家长服务平台，进一步强化了家长在防沉迷管理中的参与度与支持度。
在公益领域，腾讯游戏此番展现出超越传统“输血式”公益的广阔视野，不再局限于简单的资源捐赠，而是通过“游戏+公益”的创新模式，将自身的产品优势与教育场景深度融合，推动优质教育资源的广泛普及。同时，腾讯游戏还高度关注未成年人的心理健康问题，精心打造了“烦恼树洞”、“人人都是心理急救员”等项目，为孩子们提供个性化的心理支持与疏导服务。
业内专家指出，腾讯游戏的公益探索相较于一次性、浅层次的公益行为，其系统化、可复制的模式无疑更具可持续性。这一模式的成功实践，不仅为互联网行业树立了新的公益标杆，更为未来深化公益与科技结合、实现“技术向善”提供了宝贵启示。
