近日，腾讯游戏在其未成年人保护体系建设八周年之际，宣布了全面升级的计划，引入了“技术+服务+公益”的全新模式。据腾讯最新数据显示，2024年其本土游戏业务中，未成年人的游戏时长占比已降至历史最低的0.2%。
在防沉迷措施方面，腾讯强调了技术硬管控的重要性，认为这是构建安全防线的基石。技术升级不仅更加智能化和精细化，还针对“租号”、“代练”和“冒用账号”等行为进行了重点打击。通过AI深度学习和大数据分析技术，腾讯健康系统得以在多重场景下精准识别用户身份，月均拦截率高达85%。
除了技术层面的升级，腾讯还提升了“成长守护平台”的功能，旨在解决家长在使用防沉迷工具时遇到的痛点。例如，一键管控和实时提醒等功能降低了家长管理孩子游戏时间的门槛，使得家长能够更轻松地参与和监督孩子的游戏行为。
值得注意的是，腾讯还意识到家庭在未成年人游戏管理中的关键作用。然而，现实中家长往往因忙碌或缺乏有效的沟通方式而难以实施有效管控。为此，腾讯游戏全面升级了服务能力，搭建起家庭服务矩阵，集成了游戏管理服务、家庭教育辅导和未保志愿服务三大内容，为家庭提供一站式解决方案。
在谈及未成年人保护的长远发展时，腾讯强调了公益板块的重要性。特别是在欠发达地区，许多未成年人需要更多的帮助和支持。因此，腾讯未成年人保护体系的公益升级体现了一种前瞻性的社会责任实践。
此次升级的“技术+服务+公益”模式，从不同层面着力解决未成年人防沉迷的核心问题，并构建起相互支撑的整体架构。这不仅深化了腾讯游戏自身的未成年人保护体系，也展示了其对未来防沉迷工作的进阶思考。
专家指出，随着游戏行业未成年人保护进入新阶段，企业、家庭、学校和公益组织等多方力量应携手合作，共同守护未成年人的健康成长。腾讯的这一系列举措，无疑为行业树立了新的标杆。
