谷歌近期为其Pixel系列手机和平板电脑推出了全新的Pixel Preferred Care保修计划,这一举措标志着谷歌在售后服务方面的一次重要扩展。Pixel Preferred Care保修计划的整体规格与苹果的Apple Care+服务颇为相似,为用户提供了长达两年的设备保修服务。
在此之前,Pixel的类似保修计划仅限于Fitbit设备。然而,随着此次计划的推出,Pixel 9、Pixel 8、Pixel 7系列手机,以及Pixel平板和Pixel Watch等Pixel家族的新成员,均被纳入了这一保修范畴。这意味着,更多的Pixel用户可以享受到更为全面和安心的售后服务。
根据Pixel Preferred Care的支持页面,Pixel 7系列及之后发布的Pixel手机均可参与这一两年保修计划。不过,不同设备的保修费用存在一定差异。例如,Pixel Fold的费用为279美元,而Pixel 9 Pro和Pixel 8 Pro的费用则为249美元。对于Pixel 9和Pixel 8,用户需要支付159美元的保修费用。对于较为经济实惠的Pixel 8a,保修费用为109美元。至于Pixel 7a和Pixel平板,用户仅需支付99美元即可享受这一服务。
除了推出新的保修计划外,谷歌还宣布与保险供应商Asurion建立合作关系。自2025年2月24日起,所有新出货的Pixel设备将由Asurion提供服务合同。而对于此前出货的设备,谷歌将继续与其之前的合作伙伴Assurant合作。尽管支持页面并未详细说明此次变更的具体条款,但这一调整有望为Pixel用户带来全新的保修体验。
在智能手机等高科技产品价格不断攀升的当下,增值保修服务已成为消费者在购买电子产品时的重要考量。Pixel Preferred Care保修计划的推出,无疑为用户提供了应对意外损坏、故障以及其他不可预见问题的有力保障。这一举措不仅提升了用户的购买信心,也进一步巩固了谷歌在售后服务方面的竞争力。