近日，一起涉及消费者权益保护的案件引起了广泛关注。广西大学法学研究生丁明，针对山姆超市在会员注册及线下购物过程中强制要求人脸识别的问题，正式向法院提起诉讼。
据悉，丁明在尝试使用山姆超市服务时，发现会员注册环节必须上传真实人脸照片，且该照片在线下购物时会被工作人员用于现场核对身份。更令人不解的是，一旦照片上传后，如需修改，消费者必须亲自前往线下门店办理。这一流程引发了丁明对个人信息安全的担忧。
丁明深入研究了山姆超市的《个人照片使用条款》及《山姆会员商店APP隐私政策》，发现其中明确提到，若消费者不愿提供个人照片作为会员头像，虽然不影响线上购物体验，但将无法享受线下服务。这一规定实质上将人脸识别设置为了确认会员身份的唯一途径，剥夺了消费者选择其他验证方式的权利。
基于上述发现，丁明认为山姆超市的行为已涉嫌强制消费者进行人脸识别，并侵犯了消费者的个人信息权益。他随即向法院提起诉讼，要求山姆超市提供除人脸识别之外的其他身份验证方法，并公开向公众道歉。
山姆超市客服在回应丁明的咨询时表示，目前线下消费确实需要出示会员码，并通过人脸照片进行识别。对于更改照片的需求，也必须线下持本人身份证到店办理。若亲友想使用相关权益，也需上传个人信息并绑定亲友卡。
丁明对此提出质疑，认为山姆超市完全可以通过其他方式验证个人身份，如实体会员卡或动态条形码等。他强调，山姆超市要求会员码“专人专用”，并以此强制要求上传个人真实照片，已超出了《个人信息保护法》所规定的“必要性与最小化原则”。
丁明还指出，山姆超市限制会员卡只能本人使用，涉嫌侵犯了消费者的消费自主权和公平交易权。他认为，消费者有权决定如何使用自己的会员卡，而山姆超市的做法无疑是对消费者权利的侵犯。
针对此案，河南泽槿律师付建表示，《最高法关于人脸识别技术处理个人信息适用法律规定》已明确规定，将人脸信息作为唯一验证方式且无其他选择的，属于侵害自然人权益的行为。因此，山姆超市在识别会员时完全可以通过其他方式，如手机验证或发放专属会员卡等，而非仅局限于人脸识别。
付建律师还指出，丁明作为消费者，有权要求山姆超市赔偿因起诉而产生的诉讼费、代理费等开支。这一观点进一步强调了消费者在面对个人信息被侵犯时的法律权益。
