在新能源汽车市场日益壮大的背景下，25万元以上的纯电动车型成为了消费者关注的焦点。然而，在这些高端纯电车型中，哪些车型的投诉率较高呢？近日，我们根据近一年的投诉数据，盘点了投诉榜前四名的车型，为消费者购车提供参考。
首先进入我们视线的是smart精灵#1，这款小型纯电SUV虽然起售价不高，但顶配车型价格接近30万元，因此也纳入了我们的统计范围。据统计，smart精灵#1在近一年内共收到164起投诉，主要涉及价格变动、政策调整、续航里程不准确以及影音系统故障等问题。有车主反映，购车时销售人员保证不会降价，但短短三个月内车辆就降价了1万元，这引发了车主们的不满。
紧随其后的是极氪007，作为极氪品牌推出的首款纯电动三厢轿车，极氪007在上市初期销量表现不俗，但近期销量有所下滑。近一年来，极氪007共收到197起投诉，主要集中在价格变动、新旧款迭代纠纷、宣传与实际不符以及政策调整等方面。车主们反映的问题包括新车方向盘跑偏、销售承诺不兑现、涉嫌销售欺诈以及空调异味严重等。
特斯拉Model Y，作为2024年纯电车型销量冠军，其投诉量相比庞大的销量数据显得微不足道，但仍有313起投诉记录。投诉问题主要包括价格变动、制动异响、影音系统故障以及驾驶辅助系统故障等。近期，刹车异响、自动泊车失灵以及自动驻车异常的投诉较为集中，有车主表示刹车异响问题反复出现，难以解决。
然而，令人意外的是，投诉量榜首的竟是极氪001。这款国产纯电动车型在25万元以上市场表现出色，近一年销量超过9.9万辆。但与此同时，它也收到了大量的投诉，主要集中在新旧款迭代纠纷、动力电池故障、驾驶辅助系统故障以及价格变动等方面。有车主表示，厂家宣传的新款极氪001将采用新智驾系统，但购车后承诺的城市NZP功能却迟迟未兑现。
面对这些投诉，我们不禁要问：车企在追求销量的同时，是否也应该更加注重产品质量和服务承诺的兑现？消费者购车时，除了关注车型的性能和价格，更应该全面了解车型的投诉情况，以便做出更加明智的选择。希望车企能够认真对待消费者的投诉，积极改进产品和服务，为消费者提供更加满意的购车体验。
