在新能源汽车市场日益壮大的今天，纯电动、增程式混合动力和插电式混合动力车型三足鼎立，其中纯电动车型的价格区间尤为宽泛，从五六万元的经济代步车到二三十万元的精品家用车应有尽有。值此3.15消费者权益日之际，我们聚焦25万元以上纯电车型，探究哪些车型在投诉榜上名列前茅。
首先映入眼帘的是smart精灵#1，这款小型纯电SUV虽然起售价仅15.49万元，但顶配车型却攀升至28.49万元，因此也顺利跻身25万元以上纯电车型投诉榜。据统计，smart精灵#1在过去一年中收到了164起投诉，主要问题集中在价格变动、政策调整、续航里程不准确以及影音系统故障等方面。尤其是价格变动，成为车主们最为诟病的焦点。有车主反映，购车时销售人员信誓旦旦保证不会降价，结果短短三个月内车价便下调了1万元，引发车主强烈不满。
紧随其后的是极氪007，这款纯电动三厢轿车上市仅一年多，初期销量势头强劲，但下半年却出现下滑趋势。在过去一年中，极氪007收到了197起投诉，排名超越smart精灵#1。投诉问题主要包括价格变动、新旧款迭代引发的纠纷、宣传与实际不符以及政策调整等。车主们反映，极氪007存在新车方向盘跑偏、销售承诺不履行、涉嫌销售欺诈、诱导购车以及空调异味严重等问题。价格变动方面，车主们对厂家变相降价、短时间内改款以及隐瞒消费者知情权交易权等行为表示强烈不满。
特斯拉Model Y作为2024年纯电车型销量冠军，销量高达47.6万辆，其投诉量虽与之相比微不足道，但仍值得关注。在过去一年中，Model Y收到了313起投诉，主要涉及价格变动、制动异响、影音系统故障以及驾驶辅助系统故障等问题。近期投诉中，刹车异响、自动泊车失灵以及自动驻车异常等问题频发，车主们呼吁厂家提高产品质量，减少此类投诉。
出人意料的是，极氪001在投诉榜上高居榜首，其投诉量甚至超过了销量远超它的特斯拉Model Y。极氪001在过去一年中取得了9.9万辆新车的销量佳绩，在国产纯电动车市场中占据一席之地。然而，投诉问题也不容忽视，主要集中在新旧款迭代纠纷、动力电池故障、驾驶辅助系统故障以及价格变动等方面。车主们反映，厂家承诺的新款极氪001将采用新智驾系统，但购车后城市NZP功能迟迟未兑现，引发车主强烈不满。
车企在追求销量的同时，更应注重产品质量和服务承诺的兑现。车主们的投诉为我们提供了全面了解这些车型的窗口，对于有意向购车的消费者而言，这些反馈无疑具有重要的参考价值。在购车前，充分了解车型的潜在问题，有助于做出更加明智的选择。
