在成都，一场关于燃气动力技术的盛会隆重召开。潍柴动力借此机会，不仅庆祝了其第800000台燃气动力产品的成功下线，还正式推出了全新一代WP16NG4.0发动机，并在现场揭晓了潍柴W-TCO俱乐部的成立。
潍柴动力始终将客户的满意度放在首位，不仅在提升产品性能方面不遗余力，同时也致力于降低客户的使用成本，为客户提供卓越的驾驶体验。尤为重要的是，潍柴动力对发动机的TCO（全生命周期成本）给予了特别的关注。
针对当前服务市场中配件、油品等产品质量参差不齐、成本波动大、服务质量差异明显以及服务效率难以保障等痛点问题，潍柴动力凭借其在配件储备、资源前置、服务高效专业以及定价规范等方面的显著优势，为终端客户、中心库、维修站等不同服务对象量身定制了四类服务套餐。这些套餐涵盖了托管业务、整机及零部件延保、维保套餐以及配件大包等多种服务模式，旨在为客户提供全方位的产品和服务。
潍柴动力的W-TCO服务解决方案旨在实现每一公里的经济效益最大化，为客户与渠道商开辟双赢之路。对于终端客户而言，选择TCO大包或延保服务将享受到长达5年的超长质保，发动机托管变得轻松无忧。潍柴动力的专业服务团队全天候待命，零间隔响应，高效服务，确保出勤率。同时，潍柴动力提供全国联保和原厂正品配件，有效降低故障率，并通过提供合理的维修方案和预算成本，帮助客户减少支出。维保和配件套餐通过统一定价和客户锁定策略，提高了客户的回头率，进一步增强了客户粘性。
潍柴动力的W-TCO服务解决方案以其服务战略和服务资源为支撑，顺应数智化发展趋势，已经得到了充分的发展和验证。依托庞大的服务渠道网络和丰富的服务资源，潍柴动力的TCO模式具备了完整的服务生态。
作为行业内的服务标杆企业，潍柴动力拥有全国最优的服务网络，覆盖5000余家服务站和最大的商用车服务呼叫平台，确保服务响应速度。一体化智慧仓储管理平台提供全系列配件和整机保障。潍柴动力通过“多维精英”计划，培养了一大批服务精英，以专业的服务团队助力客户设备的高效运营，满足渠道服务提升的需求。
潍柴动力的全新数字化服务平台通过数智化赋能服务新模式，以高效智能的服务支持，协同推动TCO业务的发展。潍柴动力全面完善了服务云系统，线上化率超过95%，并通过运营驾驶舱的动态监控和精准分析，实现零部件与整机的精准投放，保障服务时效。最新发布的“潍柴同行”APP致力于为客户提供最优的发动机全生命周期解决方案，通过智养车、智管理等模块功能，帮助客户降低养车和车辆管理的成本。
潍柴动力的W-TCO服务解决方案不仅顺应了公司服务业务向价值服务转型的战略需求，还延长了产品服务链条，有效提升了客户满意度和服务商的盈利水平。同时，该方案也将持续助力潍柴动力在后市场业务的转型，成为推动业务增长的新引擎。
