京东外卖近期动作频频,针对大学生群体推出了重磅优惠活动,试图在外卖市场掀起新的波澜。
2月27日,京东外卖正式宣布启动“10元/20元餐补随机领”活动,每晚8点,通过京东认证的大学生用户及京东PLUS会员可随机领取“满15元减10元”或“满40元减20元”的大额餐补优惠券。这一举措无疑为大学生群体提供了极具吸引力的就餐选择。
与此同时,美团也并未坐视不理,同日宣布将加大对品质餐饮的扶持力度,推动“明厨亮灶 阳光厨房”项目,鼓励餐饮商家通过直播形式展示食品加工过程,以增强消费者的信任感。
京东外卖此番对大学生市场的精准定位,是其进军外卖领域的重要一步。然而,尽管优惠力度大,但京东外卖在商家品类和配送效率上仍面临挑战。目前,平台上大型餐饮连锁品牌占据主导,小型餐饮店和个体户相对较少,这在一定程度上限制了消费者的选择范围。同时,部分用户反映配送效率不够稳定,下单后需等待一段时间才能看到骑手接单。
为了弥补这一短板,京东外卖已激活了一支庞大的地推队伍,深入一线城市及县级城市的各个商圈进行商家拓展。据数字推广平台数据显示,京东外卖的推广人数在短时间内迅速增长,反映出京东对于外卖市场的强烈攻势。地推人员表示,商家对于京东外卖0佣金的政策表现出浓厚兴趣,纷纷入驻以开拓新的消费群体。
然而,外卖市场的竞争远未结束。抖音、小红书等短视频平台也相继入局本地生活领域,试图分一杯羹。抖音虽曾短暂尝试外卖业务,但因运力问题而转战即时零售;小红书则宣布即将面向中国大陆地区所有商家开放团购功能,深化行业布局。这些新玩家的加入,无疑将进一步加剧外卖市场的竞争态势。
尽管京东外卖在前期通过大额补贴成功吸引了大量用户,但长期而言,如何保持用户粘性、提高配送效率、丰富商家品类将成为其面临的主要挑战。京东外卖目前被归为京东秒送旗下,其长远目标在于通过高频场景拓宽即时零售市场,让外卖业务成为京东秒送的有力补充。
不过,与饿了么等竞争对手相比,京东外卖的日活跃用户数仍存在较大差距。电子商务研究中心分析师指出,尽管京东外卖等新玩家不断涌入外卖市场,但目前仍未对美团、饿了么主导的市场格局产生显著影响。京东若想在外卖市场取得突破,还需在拓展商家资源、优化服务体验以及持续补贴等方面下功夫。