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346万豪车换挡异常,维修40天难退车,兰博基尼车主维权路何在?

   时间:2025-03-02 00:54:06 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,一起涉及兰博基尼豪华SUV的维权事件在湖南长沙引起了广泛关注。消费者叶先生,于2023年斥资346.8万元人民币购买了一辆兰博基尼Urus SUV,却在使用过程中遭遇了令人不悦的问题。

据叶先生描述,他的爱车在夏季城市道路行驶时,换挡出现了异常。具体来说,车辆从二挡升至三挡需要高达3000转的转速,而正常情况下仅需1900转,这导致了车辆提速明显迟缓。面对这一问题,叶先生多次将车辆送至4S店进行维修,累计维修时间已超过40天。然而,兰博基尼厂家检测后却表示,该车辆“符合设计标准”,并拒绝了叶先生的退车请求。

叶先生进一步透露,这一换挡异常问题具有鲜明的季节性特征。在冬季行驶时,车辆并未出现异常,但到了夏季高温环境下,问题便频繁出现。为了表达自己的不满,叶先生在兰博基尼长沙4S店门前展示了这辆问题车辆,并在车窗上贴出了醒目的标语:“346万元买的问题车,维修40天不退车,森那美公司公然无视‘汽车三包法’。”

对于叶先生的维权行为,兰博基尼长沙4S店店长伍金国予以了回应。他承认,店内试驾车以及广州、杭州等地的同款车型,确实存在类似的换挡问题。然而,兰博基尼厂家却坚持认为,这是车辆的“设计特色”,并强调跑车的高转速特性需要适应城市路况。厂家还提供了一份来自意大利的函件,明确指出:“经过全面测试和分析,确认您的车辆在所有模式下均符合兰博基尼的质量标准。”

这起纠纷的核心争议在于家用汽车产品修理、更换、退货责任规定的适用性。根据相关规定,若车辆因质量问题累计维修时间超过30天,消费者有权要求退车。叶先生正是基于这一规定,提出了退车的诉求。然而,4S店方面却辩称,“检测时间不应计入维修周期”,并提出延长保修期、赠送保养等补偿方案作为替代。对于这一说法,省消费者权益保护委员会律师团表示,商品质量问题的举证责任应由商家承担。

面对双方未能达成一致的情况,叶先生决定通过法律途径来维护自己的合法权益。这一事件不仅引发了公众对于豪车售后服务的关注,也促使人们开始思考相关法律法规的执行力度是否到位。

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