小米汽车官方近日针对小米SU7 Ultra的相关问题,发布了一则详细的解答,内容涉及交付周期、订单保留、配置更改等多个方面,引发了广泛关注。
关于小米SU7 Ultra交付周期变长的问题,小米汽车表示,在车辆上市当晚,App中展示的是全国首批用户的预计交付时间。然而,由于订单量火爆,部分订单的生产已经排到了4月以后。因此,在梳理了工厂产能情况后,公司于2月28日晚更新了小订转锁单用户的预计交付周期。目前,小米SU7 Ultra的锁单量已经破万,远超预期,公司正在全力提升产能,以尽快交付车辆。
针对小订订单的保留问题,小米汽车提醒用户,所有小米SU7 Ultra的小订订单有效期截至2025年3月31日24点。如果超时未完成小订转大定,订单将自动退单退款。因此,有购车计划的用户应尽快转大定并确认配置锁单,以便工厂早日排产和提车。
对于配置漏选或选错的问题,小米汽车表示,计划在下周开放锁单用户的限时改配活动,支持非现车的配置更改。用户可以在此期间重新考虑和选择自己真正想要的配置。改配活动的具体规则将在小米汽车App、官方微博等渠道公布,用户可以持续关注。
关于现车交付时间,小米汽车表示,为了尽快交付车辆,公司采取了提前生产的方式,并在生产、质检、物流等交付全流程各环节设立了严格标准。由于订单量较大,需要一定时间进行交付。但请用户放心,经过用户确认同意发运的车辆正在陆续发往全国29个城市,锁定现车订单后的1-4周内将陆续完成交付。
针对选择碳纤维双风道前舱盖和21英寸U型锻造轮毂后交付周期变长的问题,小米汽车解释称,碳纤维双风道前舱盖是基于用户强烈呼声紧急开发并投入量产的,因此交付周期会稍晚一些。碳纤维双风道前舱盖和21英寸U型锻造轮毂的量产时间预计都在4月中旬,具体交付时间请关注小米汽车App的通知。
对于小米SU7 Ultra竞速套装的后装问题,小米汽车明确表示不能后装。竞速套装是一个选装项,需要在生产过程中装配到车上,无法在车辆交付后进行改装。竞速套装将在小米SU7 Ultra完成纽北挑战后正式发售。
最后,关于购车金融政策,小米汽车金融服务提供了两种方案供用户选择。一种是限时年化费率2.5%的产品,首付0元起,每月等额还款,贷款期限可选1-5年;另一种是低月供产品,首付5成,每月仅还利息,剩余5成尾款1年后结清。小米汽车金融服务不收取任何服务费,用户可以咨询Ultra Master以获取更多信息。