成都弱水科技有限公司近日针对其琉璃X耳机发布了一项重要通知,指出部分用户在使用该耳机连接搭载OPPO ColorOS 15系统的手机时,遇到了连接成功却无声的问题。这一问题的反馈迅速引起了公司的注意,并促使他们迅速采取行动。
据通知描述,公司立即组织了一个由资深工程师组成的团队,对出现问题的耳机进行了召回和详细检测。经过一系列严谨的排查工作,工程师们最终确认,这一播放无声的问题与OPPO旗下的ColorOS 15系统版本存在直接关联。
具体而言,琉璃X耳机在与ColorOS 15系统进行连接时,音频协议交换环节出现了异常。这种异常可能导致耳机在成功连接手机后,无法正确选择音频通道,从而导致播放无声。尽管重新连接有时能够暂时解决问题,但显然这并不是一个长久之计。
面对这一困扰用户的问题,弱水科技有限公司展现出了高度的责任感和行动力。他们迅速与ColorOS团队取得了联系,并共同对问题进行了深入的排查。经过双方的积极沟通和协作,已经找到了解决问题的关键所在。
根据ColorOS团队的计划,他们将在未来20天内推出新的系统版本。这一新版本将专门解决琉璃X耳机连接ColorOS 15系统时出现的播放无声问题。弱水科技有限公司表示,他们将继续密切关注这一问题的进展,并确保所有用户都能尽快享受到修复后的稳定体验。