河北赵先生在购买了一辆价值145万元的新路虎揽胜后,发现车辆上的螺丝似乎被拧动过,这让他陷入了深深的疑虑。
据赵先生透露,他在2024年11月从河北保定路捷4S店购入这辆从英国进口的路虎揽胜。然而,仅仅20天后,在一次车灯剐蹭事故中,他将车送至保险公司指定的汽修厂进行检查时,意外发现车辆上的螺丝存在被拧动过的痕迹。这一发现让他不禁怀疑,自己是否购买了一辆“维修车”。
赵先生表示,他向4S店反映了这一情况,并提供了相关证据。他出示的视频和施工单显示,车辆的前机盖锁钩、机盖锁螺丝、左前杠角卡子螺丝以及前机盖左右合页上下螺丝都存在被拆卸过的痕迹,甚至有喷漆点漆和撬动痕迹。这些证据让赵先生对车辆的原始状态产生了严重质疑。
面对赵先生的质疑,保定路捷4S店的售后负责人表示,这些螺丝的情况并不影响车辆的使用,也不属于瑕疵。他们坚称4S店没有拧动过这些螺丝,相关情况应由路虎厂家负责。为了验证车辆的质量,赵先生和4S店进行了进一步的沟通,但双方意见并未达成一致。
为了获取更准确的答案,赵先生还联系了捷豹路虎方面。捷豹路虎表示,他们一直在与车主积极沟通,并多次与英国总部联系进行技术鉴定。他们坚称,车辆在出厂前都经过了严格的质量检查,包括部分零配件的调整,这是行业生产标准流程。他们否认了车辆出厂后进行二次调整的可能性,并表示前翼子板漆面也没有进行过处理。
赵先生提供的照片显示,车辆上的螺丝确实存在掉漆和拆卸过的痕迹。这一发现让他对4S店和厂家的解释产生了更大的怀疑。他认为,如果这是一辆新车,那么多处螺丝出现拆卸过的痕迹是无法接受的。他担心这些痕迹可能意味着车辆的机盖曾经出现过故障或被维修过。
针对这一情况,河南泽槿律师事务所主任付建表示,赵先生所购车辆用于家庭生活所用,可适用《消费者权益保护法》以及《产品质量法》、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中有关退换货的条款。如果赵先生能证明所购车辆存在拆卸、掉漆、过度拧螺丝等疑似维修车的情形,且4S店不能给出合理解释,那么这可能构成欺诈行为。根据法律规定,车主有权要求4S店退货,并赔偿相关损失。
目前,赵先生仍在与4S店和厂家进行协商,希望能够尽快解决这一问题。他呼吁相关部门能够加强监管力度,保障消费者的合法权益不受侵害。