邮轮旅游正逐渐从老年专属转变为年轻人的新宠。过去被视为“银发族专列”的邮轮,如今在小红书和抖音等社交媒体平台上,频繁出现在年轻人的分享中,成为潮流出游的新选择。
今年春节期间,上海吴淞口国际邮轮港推出的9个国际邮轮航次,吸引了超过6万名游客,同比增长高达275%。这一数据不仅表明“海上过年”成为了新的旅游热点,也预示着邮轮旅游正在经历一场前所未有的复兴。亚洲首艘迪士尼游轮更是在去年年末开售后,迅速吸引了大量关注,携程平台上的首日订单量就达到了8300单,GMV在短短5小时内破亿。
中欧国际商学院院长汪泓预测,到2024年,中国邮轮市场的旅客量将超过220万人次。携程的数据也显示,邮轮出境游市场恢复显著,全球运力恢复了5%,而邮轮出境市场则恢复了795%,远超整体运力的恢复速度。
邮轮旅游的走红,与其精准捕捉年轻人的消费偏好密不可分。近年来,年轻人的旅行方式愈发多样化,既有追求高效游览的“特种兵旅游”,也有偏爱悠闲放松的“躺平式度假”。邮轮旅游以其无需签证、一站式休闲娱乐体验的特点,完美契合了“躺平式度假”的需求。
邮轮不仅提供了便捷的出行方式,还融合了性价比与高端感。在社交媒体上,博主们分享的邮轮体验内容,如皇家加勒比海洋标志号的无边泳池、攀岩墙,MSC荣耀号的施华洛世奇水晶旋梯等,都进一步加深了邮轮旅游的高端奢华形象。然而,令人惊喜的是,这样高端的体验,价格却相对亲民。从国内出发,途经日韩等国多个城市的邮轮航次,6天5晚的航程票价大多在2500元左右,而前往地中海、中东等国家的邮轮价格也多为5000元左右。
为了吸引更多年轻客群,邮轮公司也在不断创新产品和服务。例如,乐华旗下男团Loong9在“鼓浪屿号”邮轮上举行新春海上见面会,吸引了大量粉丝抢购。MSC地中海邮轮推出的海上动漫嘉年华、“爱达·魔都号”的茶文化及粤剧主题航次等,都旨在通过特色活动吸引特定圈层的爱好者。在服务方面,邮轮公司与OTA平台合作,提供模块化自由组合的服务,让游客能够根据自己的需求选择套餐,实现定制化体验。
在营销方面,邮轮公司也加大了力度,实现了全域营销。除了参与OTA平台的活动外,邮轮还出现在多个直播间、博主的vlog以及信息流广告中。然而,随着市场的快速发展,一些问题也逐渐暴露出来。例如,在预定环节存在价格不透明、混乱的问题,以及部分国际邮轮默认收取小费但未在预订时明确说明的情况。餐饮、休闲项目体验的参差性也被游客提及,如餐食种类不够丰富、免费餐厅的菜品种类有限等。
尽管如此,邮轮市场仍然蕴含着巨大的发展潜力。为了抓住这一机遇,邮轮公司正在积极开发新兴的目的地航线,并提升产品供给。在竞争日益激烈的市场中,邮轮公司需要不断优化产品和服务,以满足游客的多样化需求,推动中国邮轮市场持续向前发展。