绍兴张女士购车遭遇4S店交付难题，车钥匙被扣引发不满
绍兴的张女士近日在绍兴宏奥奥迪4S店购买了一辆奥迪Q5，本应在春节前顺利提车，然而交车时间却一拖再拖，让张女士焦急不已。据张女士介绍，她于去年12月初与4S店签订了购车协议，约定20个工作日交车上牌。然而，到了约定的提车日期，张女士却未能如愿拿到新车。
“第一次约定的是1月13号提车，后来延期到1月20号，后面又写了一份补充协议，说25号左右可以提车。”张女士无奈地说。然而，即便签订了补充协议，张女士还是未能按时提到车。她意识到4S店可能出现了问题，经过一番询问，得知是因为4S店将车辆合格证质押给了银行以获取贷款，而由于资金问题无法及时赎回合格证，导致无法交车。
经过长时间的等待，张女士终于在本月将车提回了家，然而令人惊讶的是，4S店并未将车钥匙交付给她。张女士表示：“车我已经拖回家了，车牌也临时给我打印了，但是他没有给钥匙，因为他说没有合格证。”张女士的情况还算好的，据她了解，还有很多顾客交了钱，甚至连车的面都没见到，钥匙和合格证都被4S店扣着。
记者随后赶到了绍兴宏奥奥迪4S店，发现门店内没有销售人员。通过张女士提供的电话，记者联系上了4S店的一位负责人。该负责人承认，目前公司资金出现了一些问题，合格证和车钥匙都质押在银行。他解释说：“如果客户赎证，正常情况下，集团给我们钱，我们就把客户的合格证赎出来交车。但最近集团的资金出了状况，所以交车进度受到了影响。”
据了解，绍兴宏奥4S店是运通集团旗下的门店。去年下半年以来，已有多个品牌的4S店被媒体报道出类似问题，多位车主买车后无法提车或上牌，原因都是拿不到车辆合格证。涉及的品牌和经销商集团包括宝利德集团旗下的多家路虎4S店以及运通集团旗下的多家奥迪4S店。
对于张女士等车主的遭遇，业内人士表示同情并呼吁相关部门加强监管。他们指出，4S店将车辆合格证质押给银行以获取贷款是一种常见的融资手段，但这也给车主带来了潜在的风险。一旦4S店出现资金问题，车主的合法权益就可能受到侵害。因此，相关部门应加强对4S店的监管力度，确保车主的合法权益得到有效保障。
在此，也提醒广大消费者在购买汽车时要谨慎选择4S店，并了解清楚相关购车流程和注意事项。同时，一旦发现4S店存在违规行为或侵害自身合法权益的情况，要及时向相关部门投诉举报并寻求法律援助。
