梁建章与携程：从少年编程金奖到AI赋能旅游新纪元
在科技创新的浪潮中，携程集团董事局主席梁建章的名字再次与前沿技术紧密相连。这位早年因计算机写诗程序荣获全国中学生计算机程序设计大赛金奖的天才少年，如今正引领携程步入AI赋能的新时代。
梁建章的科技情缘始于1982年，那时他仅13岁，便展现出了非凡的编程才华。然而，他的职业生涯并未直接沿着AI的道路前行，而是在多年后与友人共同创立了携程，并将其打造成为中国最大的在线旅游平台。直至2025年，梁建章在携程的财报电话会议上明确提出，人工智能创新将成为集团的发展重点之一，标志着携程正式迈入AI驱动的新阶段。
从财务表现来看，携程近年来呈现出稳步回升的态势。2024年全年营收达到533亿元，同比上升20%，尽管增速较2023年的疫情后快速反弹期有所放缓，但这一增长幅度反映了携程在当前市场环境下的稳健表现。净利润方面，携程同样表现出色，2024年归属于集团股东的净利润为171亿元，同比增长显著。
尤为携程的跨境游业务在2024年实现了显著增长，尤其是入境游预订量同比增长超100%。梁建章在财报中强调了入境游的重要性，认为它不仅能促进文化交流，还能创造就业机会，加强整个旅游生态。入境游业务已成为携程保持回升的重要引擎。
然而，面对国内外市场的双重挑战，携程并未止步于现有成就。在国际化方面，尽管携程的国际业务已呈现出强劲增长态势，但面对Booking、Airbnb等国际巨头的竞争，其市场份额仍有待提升。同时，携程在国内市场也面临着来自飞猪、美团等OTA平台以及抖音等新兴内容驱动型平台的竞争压力。
在此背景下，AI技术的引入成为携程应对挑战、寻求突破的关键。早在2023年，携程便发布了业内首个旅游垂类大模型产品“携程问道”，并通过AI技术赋能各个业务环节，如录入商品信息、辅助内容生产、解答用户咨询等。2025年，携程进一步加大对AI的投入，任命具有强技术背景的陈刚为集团首席产品官，负责AI相关产品的战略制订，同时谭煜东出任集团首席科学家，负责技术和并购战略。
对于携程而言，AI的最大意义在于提升C端用户体验。梁建章多次表示，消费者更看重旅游的准确性和个性化，而这正是生成式AI能够带来的。在最新一次的财报电话会议中，他明确指出，携程的人工智能工具旨在使旅行更加便捷和个性化，通过定制推荐和独家优惠激发用户的灵感。
在内容平台建设方面，梁建章更是亲力亲为，致力于追赶领先的内容平台。他与俞敏洪在《酌见》节目中的交谈透露出携程在内容领域的雄心壮志，表示将重点发展以文旅博主为主题的短视频或直播平台，以此驱动业务的持续增长。AI将成为这一战略的重要支点，助力携程在内容创作、分发及用户体验优化方面实现质的飞跃。
梁建章与AI的深厚渊源，从少年时代的编程金奖到如今携程的AI战略，跨越了数十年的时光。他再次将AI转化为推动携程走向未来的核心动力，展现了前瞻性的战略眼光和坚定的执行力。在AI驱动各行各业变革的时代背景下，携程正以前所未有的姿态迎接新的挑战与机遇。
