近日，国内住房租赁巨头自如宣布正式进军二手房市场，推出了名为“自如美家”的新业务，此举标志着自如将业务拓展至存量房交易领域。自如集团董事长熊林也在社交媒体上转发了这一消息，引起了广泛关注。
自如美家业务通过自如租房小程序同步上线，并被置于租房、家服等核心业务之前，显示出自如对此项新业务的高度重视。小程序截图显示，自如美家提供了从房屋托管、装修美化到带看、交易签约等一站式中介服务。
据自如方面介绍，二手房市场存在诸多痛点，如卖房周期长、客户要求多，以及买房时房屋老旧、耗时耗力等问题。自如观察到，当合作业主将房屋由出租转向出售或平台租客产生购房需求时，经过自如美化改造后的房源在买卖时往往能更快成交。因此，自如决定切入二手房市场，利用自身在家装和租赁领域的优势，提供差异化的服务。
与传统中介模式不同的是，自如美家会对房源进行不同程度的装修美化，提升房子的卖相和买家的入住体验。这一模式类似于国外的“房源美化代卖”，但自如美家的“装修美化”服务将单独计费，不完全遵循现有的代卖模式。
在线下渠道方面，自如美家初期不会大量投入建设实体门店，而是通过举办Open House活动，邀请经纪人及感兴趣的客户到场参观，利用经纪人网络和全网资源进行房源售卖。这一策略旨在降低运营成本，提高销售效率。
自如美家的二手房业务分为三大产品：焕新好房、清水好房和心舍好房。焕新好房针对精装、简装房源进行品质升级；清水好房则专注于老旧房源的深度改造；心舍好房则是按照自如心舍装修标准改造的高品质房源。这三大产品旨在满足不同业主和买家的需求。
自如美家还推出了多项优惠政策和服务承诺，包括买卖佣金八折优惠、针对签了省心租等合同的租房业主的违约金优惠，以及带看反馈超时赔百、物业欠费先行垫付、交易不成佣金全退等十大服务承诺。这些措施旨在提升客户体验，增强市场竞争力。
自如内部信透露，自如美家二手房业务首先在北京和上海落地，并采用了双边收佣模式。北京市场买卖双方各收1%佣金，上海则按照卖家1%、买家2%收佣。在推广期内，买卖双方佣金均可享受八折优惠。
自如发展二手房交易业务是在产业链条上进行纵向延伸。自如手上拥有超100万间房源，背后是近百万业主，其中有大量业主会有“由租转售”的需求。自如每年实现的装修房源约8.3万套，积累了丰富的家装供应链能力。这些因素为自如美家的快速发展提供了有力支持。
然而，自如美家的快速发展也面临一些挑战。例如，如果房源美化环节需要自如垫付家装成本，随着房源数量的增多，这将是一笔不小的流动资金占用。如果挂牌房源达不到目标售价或业主在其他中介公司成交该房源，费用如何结算、结算周期多长等问题也将影响自如美家的周转速度。
从长期来看，租赁市场的结构正在发生深刻变化。十四五期间保租房筹集目标高达870万套，其中一线城市是保租房发展的主阵地。这些房源上市将对现有市场租金和散租房源形成冲击，自如作为个人业主房源较多的租房企业也将受到影响。因此，自如一方面在加强集中式长租公寓的发展，另一方面也在向产业链上下游延伸，开展新业务以提高经纪人、渠道和流量的复用度，实现降本增效。
自如进入二手房市场与链家形成了业务重合。链家早在几年前就已经进入租赁市场，并在大力发展租赁业务。自如和链家虽然同源，但如今已是两家独立的企业，业务布局重合度也在逐渐提高。在竞争激烈的市场环境下，更多企业进入同一生态位或许将成为常态。
