盒马战略调整，X会员店关停引发关注
近日，盒马宣布了一项重大战略调整，其位于上海的三家盒马X会员店将于4月1日起停止营业，但仍将保留线上服务和配送能力。这一变动使得全国范围内仍在运营的盒马X会员店数量锐减至5家。盒马方面表示，此举是公司主动进行的业务调整，旨在优化资源配置，聚焦核心业务。
与此同时，盒马在其他业态上的扩张步伐却并未放缓。公司明确表示，今年将重点聚焦盒马鲜生业态的拓展，计划在全国范围内新开近100家门店，覆盖更多新城市场。这一“一退一进”的战略调整，标志着盒马正从多业态试水转向聚焦核心业态，逐步明确其零售模式。
盒马CEO严筱磊在内部公开信中透露，公司未来将主要聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态上。盒马鲜生将继续复制成功模型，扩大市场份额；而盒马NB则致力于打磨最优模型，有望成为新的增长点。这一战略调整的背后，是盒马在连续9个月整体盈利的基础上，实现了双位数增长，展现了强劲的发展势头。
盒马X会员店曾被视为新零售增长的“第二曲线”，意在打造属于中国人自己的会员店。然而，在实际运营中，X会员店的消费者认可度并未达到预期，与对标的山姆和开市客相比存在明显差距。山姆凭借其全球供应链和独家商品优势，赢得了消费者的青睐；而盒马X会员店在商品独特性和价格优势上则显得力不从心。
盒马自诞生以来，尝试过多种业态，包括盒马鲜生、盒马F2、盒马MINI等，试图覆盖从高收入群体到下沉市场的全阶段用户。然而，这种“既要又要也要还要”的打法，导致盒马一直面临成本、价格、规模的不可能三角问题。随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，盒马不得不进行战略调整，以应对挑战。
在严筱磊担任盒马CEO后，公司开启了务实的“三板斧改革”：回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设。公司注重提升消费者的购物体验，对门店进行大幅改造；同时，围绕消费者的个性化需求，推出不同细分化产品。在发展方向上，盒马明确聚焦“盒马鲜生+盒马NB”双线战略，以实现更合理的布局和更高效的发展。
盒马鲜生的核心竞争力在于其独特的“生鲜超市+餐饮+线上线下一体化”模式，而盒马NB则以折扣店形态攻入县城市场，成为降本增效的关键抓手。在江苏盛泽镇，首家镇级盒马门店单日卖出200箱车厘子，充分证明了下沉市场对“好货不贵”的渴求。
在组织建设方面，盒马新增了近200个店长岗位，有10%的采购人员通过晋升走向品类操盘手的岗位。公司将继续加大在人才培养和梯队建设上的投入，完善选拔制度和薪酬激励体系，为未来发展奠定坚实基础。
尽管盒马在过去十年的摸索中取得了显著成绩，但仍面临诸多挑战。其中，最引人关注的问题之一是阿里是否会卖掉盒马。然而，从近期阿里的表态和马云的多次现身盒马门店来看，盒马在阿里的战略地位并未动摇。阿里明确表示没有出售盒马的计划，并肯定了盒马的增长和扩张成果。
盒马作为阿里串联线上线下消费场景的最佳连接点，其数字化和智能化实践为电商、AI等核心业务提供了可验证的“试验田”。同时，盒马也是重估阿里价值的一个重要叙事，其连接实体、连接线下的能力为阿里带来了新的发展机遇。随着盒马规模的扩大和盈利能力的提升，阿里的新零售故事在换了一个场景后，又有了新的讲述方式。
