中国新能源汽车行业在2024年展现出了强劲的增长势头，销量达到了惊人的1,288.8万辆，占据了全球市场的70.7%，渗透率也突破了40%的大关。这一行业不仅发展速度惊人，而且质量也在不断提升。然而，在这一片繁荣景象之下，企业也面临着销量和收入增长的双重挑战，如何在保持市场份额的同时，精准定位目标客群并制定出有效的产品策略，成为了亟需解决的核心问题。
中国新能源汽车的消费者市场广阔且多元化，消费者的行为趋势呈现出显著的HEROS特征。女性消费者的购买力日益增强，在购车决策中扮演着越来越重要的角色。同时，消费者更加注重购车的便捷性和使用体验，决策过程更加理性，性价比成为了重要的考量因素。线上信息收集和场景化消费也成为了新的趋势。基于这些特征，企业可以通过构建三维立方体客户模型，对市场进行细分，明确如独立都市女白领、家庭便捷中坚等目标客群的需求，进而制定有针对性的产品策略和制胜方案。
在产品层面，新能源汽车的发展呈现出电动化、智能化、生态融合化和服务多样化的趋势。电池技术的不断创新，如大圆柱电池和一体集成化技术的发展，使得纯电汽车逐渐成为主流，而混合动力汽车也仍然保持着增长潜力。智能驾驶技术的快速发展更是为中国新能源汽车行业带来了新的机遇，中国有望在全球率先实现高速公路L4级别自动驾驶的商业化应用。自动驾驶技术的推动也促进了生态融合，共享汽车模式逐渐兴起，车路城融合发展成为了新的趋势。汽车服务模式也在不断创新，电池维护、二手车检测、汽车改装等服务市场潜力巨大。
在出海战略方面，中国新能源汽车企业不断完善出海策略，出海总量及增长指数持续上升。海外市场被划分为暗礁、潜力和红利市场，企业需要根据自身情况选择合适的出海模式和策略。产品出海、产能出海、本地化和全球化等模式各有特点和适用场景，企业需要根据自身实际情况进行选择和调整。
为了在全球市场中脱颖而出，中国新能源汽车企业采取了一系列制胜策略。例如，蔚来汽车通过换电模式和用户体验中心实现了“人无我有，以新取胜”；理想汽车则通过产品改进实现了“人有我优，以好取胜”；小鹏汽车则通过自动驾驶系统的升级提升了产品竞争力。在支持保障方面，企业采用事业部制和矩阵式管控体系，提升服务质量和市场响应速度。同时，企业注重精准招聘和培训，以客户反馈优化绩效考核，利用技术提升服务效率。国际化人才需要具备复合能力，以适应不同市场的需求和挑战。企业还需要塑造以客户为中心的企业文化，注意中西职场文化的差异，以更好地融入国际市场。
