淘宝近期推出了一项名为“不适包退”的新服务政策，该政策目前主要面向隐形眼镜类商品。
据了解，淘宝网正式发布了《“不适包退”服务规范》，旨在为购买隐形眼镜的消费者提供更加贴心的购物体验。该服务特别针对“隐形眼镜/护理液”类别下的指定商品，只要商品标注有“不适包退”服务标识，买家在试戴一片后若感到不满意，即可按照服务规范提出退货申请。
对于卖家而言，他们可以选择部分商品参与此服务，但一旦加入，就必须履行服务期间的承诺。卖家需要提供独立包装的试戴装或者允许买家拆封正装进行试戴，并确保按照既定标准提供试戴服务。若买家提出服务申请，卖家需在24小时内作出响应，否则系统将默认同意申请。对于符合退货规则的申请，淘宝平台将支持退款，并由卖家承担运费。
值得注意的是，参与“不适包退”服务的商品将在商品详情页明确展示服务标识。买家若要享受这一服务，需满足几个条件：购买带有服务标识的商品、在签收商品后的7天内试戴并提出不满意、提供相应凭证。同一商品在同一订单中仅可享受一次该服务，若因买家自身原因导致的商品质量问题，则无法享受此服务。
淘宝方面表示，目前“不适包退”服务仍处于试验阶段，未来是否会扩展至更多商品类别，还需进一步观察市场反馈及效果评估。
