京东近期在业务布局上的动态引发了广泛关注，尤其是在外卖领域的涉足，让市场对其战略转型充满了好奇与期待。3月6日，京东发布了去年第四季度及全年财报，一系列亮眼的数据背后，透露出京东在零售业务上的深厚积淀和战略新动向。
据财报显示，京东零售在2023年第四季度实现了3470亿元的收入，同比增长13.4%；归属于普通股股东的净利润更是达到了99亿元，同比增长高达191%。这一成绩不仅让京东的增速重回两位数，也进一步巩固了其在零售行业的领先地位。在财报发布后的电话会议中，京东管理层分享了对未来发展的更多思考，包括优势品类的持续投入、AI技术的深度融合，以及外卖和即时零售业务的规划。
一直以来，京东在外卖业务上的动作都被视为其战略转型的重要一步。不同于外界普遍认为的与美团等外卖平台的直接竞争，京东的目标似乎更为深远。通过开放高频消费场景，京东希望将用户牢牢吸附在平台的“一站式即时零售”闭环中，提升用户的活跃度和使用频次，从而增强公司的盈利能力和股东价值。这一战略在电话会议中得到了管理层的确认，他们强调，外卖和即时零售并非孤立业务，而是整体零售业务能力和服务体验的重要组成部分。
在电商行业的激烈竞争中，京东在内容和价格力两个关键点上持续发力。特别是在内容板块，京东通过采销直播等创新模式，成功打造出了具有鲜明特色的带货模式。2023年双11期间，京东采销直播的意外走红，让京东在直播带货领域找到了自己的独特风格。2024年，京东进一步放大了这一特色，利用刘强东AI数字人“采销东哥”的梗，成功出圈，成为大促等活动的有力助推器。
而在价格力方面，京东在确立低价策略后，推出了一系列措施，包括上线百亿补贴、下调包邮门槛等，旨在在白热化的价格战中撕下一块心智标签。然而，京东并未一味追求低价，而是逐渐将重点转向了提炼自身优势品类的竞争力，如电子产品及家用电器等。这些品类凭借京东在供应链管理和物流基建上的优势，成功吸引了大量消费者。
京东还在探索更多形式的性价比实现模式。例如，近期推出的“京东指数”竞价购物玩法，就通过历史价格走势和委托买入等创新方式，为用户提供了更多选择。这一举措不仅丰富了购物形式，还兼顾了多方利益，实现了性价比的最大化。
在流量方面，京东也面临着一定的挑战。作为典型综合电商App之一，京东的活跃用户规模低于淘宝和拼多多。为了打破这一困境，京东将即时零售业务放在了重要位置。通过整合原有的“京东小时达”和“京东到家”服务，推出“京东秒送”，京东在即时零售领域迈出了坚实的一步。而外卖业务的涉足，更是被视为京东撕开高频流量口子的关键举措。
在外卖业务上，京东充分利用了自身在履约配送和品质消费上的优势。通过已有的履约配送基础设施能力，京东能够快速响应外卖需求；同时，强调“品质外卖”的概念，也符合京东一直以来的消费圈层定位。这一举措不仅提升了京东的整体配送网络效率，还让核心零售电商与即时零售业务都受益匪浅。
除了外卖业务，京东还更加重视会员体系的建设。通过全面升级PLUS会员服务，推出“生活服务包”等新增权益，京东进一步提升了会员的复购率。同时，针对大学生和PLUS会员推出的京东外卖餐补计划，也进一步增强了用户的粘性。
京东在涉足新业务时，还巧妙利用了社会热点进行高效宣传。例如，在“京东逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金”这一热点上，京东不仅成功传递了“京东开始做外卖”的信息点，还附带了“京东重视骑手权益，重视外卖品质”的积极印象。这一举措不仅提升了京东的品牌形象，还为其在新业务上的发展奠定了良好的基础。
在电商行业不再以一种标准答案为指引的当下，京东也在积极探索新技术和传统价值的融合。本季度，京东同样强调了对AI技术的重视，并在供应链场景等关键领域寻求AI大模型的应用。通过自主研发“京东物流超脑”系统和京东云DeepSeek产品的全面上线，京东在智能化方面取得了显著进展。
京东还积极应对国家补贴政策带来的机遇。在电子产品及家用电器等品类上，京东凭借成熟的供应链管理和物流基建优势，成功吸收了政策红利。同时，随着家电“国补”政策的持续加码和优化措施的实施，京东将迎来更多优化营销组合和发掘下沉市场的机会。
总的来说，京东在业务布局上的新动向不仅展现了其深厚的积淀和战略眼光，还为其未来的发展奠定了坚实的基础。随着新业务的不断推进和技术的持续创新，京东有望在零售行业继续领跑。
