宜家家居，这个曾经风靡一时的家居品牌，如今似乎正步入其发展历程中的一段坎坷时期。从年轻人的宠儿到如今面临中年危机的挑战，宜家的故事充满了转折与反思。
近日，养老机器人国际标准的发布为机器人养老产业带来了新的规范化发展契机，也让“适老化”成为技术研发的新方向。在此背景下，适老化家居成为热议话题，吸引了众多家居企业的布局，宜家便是其中之一。自2024年下半年起，宜家推出的“以旧换新”活动中，适老化产品备受瞩目，上海地区的补贴力度甚至高达30%，引发网友热议。
然而，尽管在老年群体中收获了不少好评，宜家却难以再重现当年在年轻人心中的辉煌地位。曾经，宜家以其北欧极简风格、DIY组装乐趣以及精致的样板间，成为了无数年轻人心中的理想家园。但如今，随着年轻人审美和消费习惯的变化，宜家似乎未能及时跟上步伐。
数据显示，自2019财年至2024财年，宜家在中国的销售额整体呈现下滑趋势，年均增长率从超10%降至-7.7%。2024财年，宜家所有店铺零售总额同比下降5.3%，这些数字背后，是宜家逐渐在年轻人市场中失宠的现实。
年轻人对宜家的态度变化，一方面源于其设计风格未能与时俱进。国潮、新中式、日式收纳等风格的兴起，让宜家的北欧极简风显得有些格格不入。另一方面，宜家线下大卖场模式和较高的价格，在与本土品牌及电商产品的竞争中逐渐失去优势。加之宜家大件商品配送费用高昂，小件产品虽有满额包邮政策，但整体配送成本仍让不少年轻人望而却步。
为了挽回年轻人的心，宜家也曾尝试推出低价套餐、精品店等举措，但这些努力并未能重新点燃年轻人的热情。走访宜家广州某商场时，相较于附近的山姆商店，宜家显得较为冷清，年轻人更多只是为了餐饮、拍照或试坐沙发而来。
与此同时，宜家内部迷宫式的布局也引发了不少吐槽。有消费者表示，宜家的动线设计过于封闭，强制性引导顾客按固定路线走完整个卖场，让人感到心慌、焦虑。这种设计虽然提高了商品曝光率，但对于顾客体验却极不友好。
与年轻人逐渐远离宜家不同，老年人群体却成为了宜家的新宠。宜家的餐厅、舒适环境以及会员福利，让老年人可以在这里长时间停留，享受社交和情感需求的满足。上海宜家老年人相亲角的出现，更是引发了社会的广泛关注。老年人喜欢宜家，不仅因为其洞察到老年人的特殊需求，更因为场景上满足了他们的社交需求。
宜家也注意到了这一点，开始推出适老化的产品和服务。在上海，宜家宝山商场成为首个招募家庭适老化改造试点区，并辐射至周边社区。江浙一带的宜家商场也建立了适老化样板间。在第七届进博会上，宜家还特设“长者友好家”展区，展示专为长者设计的卧室和浴室场景。
然而，尽管老年人市场具有巨大的消费潜力，但宜家想要撬动这块蛋糕并不容易。喜临门、九牧卫浴、恒洁卫浴等一批本土建材家居企业，以及跨界而来的机器人企业，都在切入老年人市场，推出更为时尚的养老机器人产品。数据显示，国内养老机器人市场规模持续增长，给宜家带来了不小的竞争压力。
在全球及中国市场的双重增长压力下，宜家开始调整门店布局和经营策略。在中国市场，宜家打破了此前“年均新开3-4店”的扩张节奏，开始尝试小型店及线上渠道。然而，上海静安城市店等小型门店的停业，显示着宜家“市中心小型店”试验的受挫。同时，宜家在线上线下产品整合、服务协同等方面仍存在问题。
红星美凯龙、居然之家等国内本土品牌的崛起，以及家居电商的快速发展，也在抢占宜家的市场份额。消费者更倾向于通过网络平台比较、购买家居产品，而宜家在电商领域的布局相对滞后，未能充分满足消费者需求。
近日，被视为宜家在中国开设的首家店——宜家上海徐汇商场传出再度闭店改造的消息。该店四年前刚完成一轮改造升级，但消费者对于此次改造的动因和效果仍存在诸多疑问。
从风靡一时的家居品牌到如今面临中年危机的挑战，宜家在中国市场的发展之路充满了曲折。一边急于挽回年轻人的心，一边又要应对国内本土企业的冲击和老年人市场的竞争。在此境况下，宜家切入“适老化”市场，无疑需要做好打持久战的准备。
