近年来，名创优品作为国产零售品牌的佼佼者，其快速发展备受瞩目。然而，在这背后，一些内部问题也逐渐浮出水面，引发外界关注。
陈辰（化名），一位在名创优品工作三年多的老员工，最终选择了离职创业。他透露，工作强度过大，特别是升任店长后，工作时间长且休假时也要随时待命，让他感到身心俱疲。他对公司管理制度的不完善表示不满，认为大公司应有更健全的工作规范体系，而非如同工厂流水线般压榨员工。
另一位离职店长刘然（化名）则对公司的晋升体系和评估标准提出了质疑。他入职时即为储备干部，但晋升之路却屡屡受阻，且未得到明确的晋升标准和原因。最终，他跳槽至另一家零售店，薪资实现了翻倍增长。
店长作为名创优品门店的核心，其高流失率无疑对公司的运营造成了影响。有店员透露，在一些四五线小城市，门店换店长的频率极高，甚至有门店一年内换了五位店长。
尽管这些个案不能全面反映名创优品的管理水平，但它们确实暴露出公司在高速增长过程中，组织效率和标准化管理流程未能及时跟进的问题。
然而，名创优品的业绩数据依然亮眼。近年来，得益于“谷子经济”的火爆，名创优品通过IP联名策略赚得盆满钵满。财报显示，公司前三季度总收入同比增长22.8%，调整后净利润同比增长13.7%，毛利率创历史新高，海外营收更是同比大幅增长39.8%。
门店数量方面，名创优品也在快速扩张。截至去年年中，名创优品与TOP TOY合计门店已超过7000家，且海外和TOP TOY都迎来了史上最快的开店上半年。名创优品正考虑将TOP TOY潮玩品牌分拆并在香港上市，融资约3亿美元。
但面对如此迅猛的发展势头，名创优品创始人叶国富却并未掉以轻心。他在内部提出严禁形式主义、简化沟通形式等要求，旨在提升公司运营效率。例如，他要求工作汇报、总结规划等内部沟通严禁使用PPT，对外则根据工作需要自行决定；同时要求少开会、开短会、开有用的会，坚持会议333原则。
这一系列举措反映出名创优品“全面提效”的决心。从国产“十元店”到期望立足全球的国际化品牌，名创优品需要全方位强化内功，以避免管理精度跟不上发展速度的问题。
然而，在名创优品加速发展的同时，压力也在层层传导。在国内市场，名创优品加盟店占比远高于直营店，庞大的加盟体系对公司的决策下达通畅度和标准规范落实提出了严峻考验。有员工透露，当门店业绩未达预期时，区域经理会要求员工购买抵扣券等促销产品，给员工带来额外负担。
名创优品在员工基础保障方面也存在一些问题。有员工表示，社保标准不统一，部分门店只有店长有五险，而普通店员只有三险。同时，门店遗失物品需要员工平摊购买已成为潜规则，给员工带来了不小的经济压力。
在财务方面，尽管名创优品的盈利能力有所提升，但现金及现金等价物却出现下滑。财报显示，从2024年初到三季度结束时，名创优品的现金及现金等价物锐减近47亿元。与此同时，公司的贸易及其他应付款项也在增长，表明其引以为傲的“711”产品上新策略开始受到挑战。
名创优品在收购永辉超市、与美团合作闪电仓形态“24h超级店”以及不断上涨的IP授权费用、营销物流等成本支出方面，也面临着较大的现金流压力。为了缓解资金压力，名创优品宣布发行总额5.5亿美元的“股票挂钩证券”，但这一举措并未得到资本市场的认可，公司股价随后大幅下跌。
在单店营收方面，尽管名创优品搭上了“谷子经济”的东风，但单店营收数据仍在下滑。而在海外市场，名创优品的单月平均单店收入也远低于泡泡玛特等竞争对手。
IP作为名创优品近年来绕不开的话题，是推动其快速发展的引擎之一。然而，名创优品目前还不具备IP孵化能力，对IP战略的依赖也意味着成本上升是不可避免的问题。同时，IP赛道已成为红海市场，名创优品面临着来自KKV、三福、九木杂物社等零售店的竞争压力。
在海外市场，名创优品的IP战略也将面临文化差异等挑战。尽管叶国富表示要将中国文化推向世界，但这一愿景的实现需要建立在对国内基本盘的加固之上。
为了应对这些问题，叶国富在内部提出了向“形式主义”开刀、全面提效等举措。这些举措能否帮助名创优品解决内部问题、巩固基本盘并推动其全球化之路，尚需时间检验。
名创优品的快速发展令人瞩目，但内部问题的暴露也提醒我们，任何企业的成长都不可能一帆风顺。只有不断发现问题、解决问题，才能推动企业持续健康发展。
在未来的发展中，名创优品需要更加注重员工关怀、完善管理制度、提升运营效率，并加强在IP孵化等方面的投入，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。
