近年来,汽车市场的竞争愈发激烈,不少4S店在这场没有硝烟的战争中纷纷倒下,给众多车主带来了不小的困扰。
鲍先生是其中一位受害者。他在2024年2月于秦皇岛的别克4S店购买了一辆汽车,并额外花费9788元选购了“广汇双保无忧服务”,该服务承诺提供“6年18次保养和3年延保”。然而,仅仅数月后,鲍先生便收到短信通知,告知他该4S店已经关闭,他的保养权益因此无法兑现。
无独有偶,天津永濠奥达,作为天津最大的奥迪4S店,也在2024年11月因资金链断裂而宣布闭店。这一事件影响了超过1500位车主,他们面临首保未完成、储值卡余额无法使用、无法提车等一系列问题。店内展车被清空,工作人员消失,官网和小程序也无法访问。
这些事件并非孤立存在,类似的4S店倒闭风潮正在全国范围内频频上演。曾经,4S店因其专业的技术、原厂配件和完善的服务体系,深受车主们的信赖。然而,如今的倒闭潮却让车主们的美好期望化为泡影,他们不仅损失了金钱,还面临着寻找新的可靠保养渠道的难题。
面对这一现状,车主们只能从中吸取教训。首先,购车时需保持理性,不要被看似划算的预售保养服务所诱惑。这些服务往往暗藏风险,延保条款复杂且限制条件多,一旦4S店倒闭,车主的权益便无法得到保障。其次,车主在购车前应关注意向4S店的经营状况。可以通过社交媒体等平台搜索该4S店的名称,查看是否有其他车主分享的经营问题和服务投诉等内容。同时,也可以查询4S店所属公司的经营状态、涉诉情况和注册资本实缴信息等,以判断该店是否存在经营风险。
对于车辆的保养问题,车主们可以在质保期内选择去4S店进行保养。即使购买保养套餐或享受免费保养承诺的4S店倒闭,但厂家的质保仍然有效,车主可以去同一品牌的其他4S店享受售后服务。若车辆已过质保期,车主的选择则更为多样。他们可以选择去外面的维修店进行保养,或者在网上购买品质可靠的保养材料,自己更换或者找专业的技师进行更换,以降低保养费用。
总之,面对4S店的倒闭风潮,车主们需要更加谨慎和理性。只有这样,才能确保自己的权益不受损害。