小红书近日出台了一系列新规定,旨在强化其电商生态的管理,特别是针对站外交易引导的行为。平台发布了《交易导流违规管理细则》,明确指出,从3月12日起,内容创作者将不得通过除小红书商城、直播间购物车以及官方留资组件以外的任何方式引导用户进行站外交易。
根据细则,所谓“交易导流”涵盖了用户直接或间接引导、暗示用户提供信息,进而将用户带至私域或第三方平台的行为。这些行为被认为可能损害用户或平台的合法权益,包括绕过平台进行的交易和推广行为。细则还强调,违规内容可能出现在直播内容、笔记、评论、用户资料等多个位置,适用于所有使用小红书平台的用户,包括商家、买手及其他用户。
小红书列举了几种典型的违规类型,包括传播个人或社群联系方式、其他平台账号或店铺信息,引导用户查看、提供、交换私域或第三方信息,发布包含其他平台链接、口令、截图、水印、二维码、小程序等信息的图文,以及通过多账号配合引导用户离开平台进行交易等。
为了应对这些违规行为,小红书将根据违规行为的类型、性质及后果进行综合判定,并采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、限制直播间流量、中断直播、限制或关闭直播功能、暂时或永久关闭商品分享功能、封禁账号、扣除商家违规积分以及扣除账号信誉分等。
事实上,早在2024年11月6日,小红书官方账号“商业广告薯”就已发布了关于交易导流商业秩序治理规则的公告,并展示了多种违规案例。这一系列举措显示出小红书希望更好地利用站内流量,加强电商业务的决心。过去,小红书虽然以强大的种草能力著称,但电商闭环的规模一直未能做大,广告主往往在站内进行推广,而交易却在其他电商平台完成。
通过此次规则的出台,小红书意在构建更加封闭的电商生态,确保用户交易流程在平台内部完成,从而进一步推动其电商业务的发展。