在科技日新月异的今天,人工智能(AI)已经成为各行各业热议的话题。然而,当近60岁的父亲兴奋地与ida分享起名为“豆包”的AI应用时,ida不禁愣了几秒。在AI浪潮席卷的这两年里,从大型语言模型到应用层,技术的飞跃无疑为工作效率带来了显著提升。但令人惊讶的是,年轻人很少会与家中的长辈谈论这一话题。
尽管AI新闻铺天盖地,但数字鸿沟依旧存在。AI技术的宏大叙事与普通人,特别是下沉市场和老年群体的感知之间,仍存在着难以逾越的鸿沟。技术越底层,人们的感知往往越滞后。然而,在这场AI革命中,一个平行世界正在悄然构建。当科技精英们争论通用人工智能(AGI)何时到来时,县城的王阿姨已经学会了用Kimi搜索种花技巧,用DeepSeek查询萝卜糕的做法。
这些老年人构成了AI普惠最真实的落地图景。他们不关心技术细节,如“strawberry”中有几个“r”,也不会为了数字大小而争执不休。他们是技术变革中沉默的大多数,却也在以自己的方式享受着AI带来的便利。
阿狸的父母如今已成为了DeepSeek的忠实用户。在年轻人眼中,AI或许是用来查资料、写代码、作图做PPT的工具;但在阿狸的父母看来,AI更像是风水先生、资深命理专家,甚至还能兼任塔罗师和占星师。春节期间,阿狸发现父母和朋友们已经开始用AI算命了。他们不需要复杂的指令,只需在搜索框里认真打下儿女的出生日期,加上一句“帮我儿子/女儿算一下运势和婚姻”。
在县城,AI的普及自有其独特的传播网络。小沄的父亲对豆包爱不释手,不仅自己常用,还见人就推荐。Nove的爸爸作为一名即将退休的老教师,也早已在学校老师的推荐下用起了Kimi。现在,他的手机里躺着两个AI软件:Kimi和豆包。他会用AI来写教案,整合不同AI的回答,甚至会用它来查询汽车介绍和工龄。
AI应用能够迅速下沉到县城的银发人群,关键在于其极简的设计。王阿姨的儿子曾给她推荐过小红书,但她并不喜欢那些推送、广告和弹窗消息。相比之下,AI软件的极简页面减少了复杂的功能和操作步骤,让老年人更容易上手。
ida的父亲也是在抖音上刷到广告后知道了豆包。对于老年人来说,语音提问和语音播放是吸引他们使用AI的重要因素。ida的父亲不会拼音打字,因此能够直接“按住说话”无疑降低了使用门槛。他现在做旅游攻略时,会先用抖音搜景点,到了目的地再用豆包问附近的美食和景点。
然而,随着AI技术的不断发展,也带来了新的治理难题。用AI合成的假孙子视频已经成为不少奶奶的“赛博奶头乐”。这些短短几秒的视频,虽然一眼就能看出是假的,但却成功地把老人哄得喜笑颜开。这种割裂感并非偶然,技术革命总是存在认知“时差”。老年群体在这场变革中既是被困在“末端感知层”的被动接受者,也是技术下沉的主动参与者。他们享受着AI带来的便利,却也更容易陷入隐蔽的认知陷阱。
因此,在享受AI带来的便利的同时,我们也需要关注老年群体的数字素养和安全意识。只有这样,才能真正实现AI的普惠价值,让每一个人都能享受到技术带来的美好。