近期，一系列食品安全事件再次触动了公众的敏感神经。去年七月，“化工油罐车运输食用油”的新闻引发了广泛讨论，这一事件不仅挑战了食品安全的底线，也让消费者对日常饮食中的食用油安全产生了深深忧虑。长期摄入含有化工残留的食用油，可能导致严重的健康问题，包括恶心、呕吐、腹泻，甚至对肝脏、肾脏造成不可逆的伤害，但消费者往往难以察觉。
与此同时，奶茶行业的问题也层出不穷。知名奶茶品牌茶颜悦色、蜜雪冰城、喜茶、茶百道、古茗等频繁遭到消费者投诉，投诉内容主要涉及产品质量问题，如异物混入等。根据最新发布的《奶茶行业投诉分析报告》，2024年的投诉量同比激增66.58%，其中蜜雪冰城以31.27%的投诉占比位居首位，茶百道占比20.45%，霸王茶姬占比9.98%。记者深入调查后发现，网红饮品中不乏“科技与狠活”，如将植脂末冒充鲜奶、防腐剂过量添加、代餐食品中非法添加成分等。
在新能源汽车领域，同样问题频现。尽管新能源汽车行业快速发展，但一系列安全隐患也逐渐暴露。尽管厂家宣传动力电池具有高安全性和零自燃特性，但2024年因电池问题引发的新能源汽车召回量仍高达29.5万辆。用户反馈的电池故障多种多样，包括行驶中断崖式电量下降、动力电池突发故障断电，甚至在行驶、充电或静止过程中发生自燃。
2025年2月的国内汽车投诉数据显示，总投诉量达到39,985宗，环比暴增237%，同比上涨160%，创下历史新高。投诉涉及887款车型，其中220款车型投诉量达到两位数以上。主要投诉包括新车迭代速度过快导致用户知情权受损、价格战损害品牌忠诚度和二手车残值、服务体系升级滞后于技术升级速度等。
直播带货行业同样乱象丛生。近年来，以无门槛直播带货课培训为名实施诈骗的事件频发。诈骗分子假冒短视频平台签约导师，声称能提供官方资源和高额收益，诱骗消费者购买课程。直播间中的保健品也成为消费者权益受损的重灾区，不少老年人上当受骗，不仅花费大量时间和金钱，还面临健康风险。
随着AI技术的快速发展，与之相关的骗局也应运而生。利用AI换脸技术进行诈骗的案例屡见不鲜，例如，有老人因网恋“假靳东”AI换脸视频，不惜贷款资助“偶像拍戏”，最终损失惨重。小米创始人雷军也呼吁尽快立法整治AI换脸、拟声等违法侵权行为，以保护消费者的权益。
医美行业同样问题频发，一直是消费者投诉的热点。主要问题包括违规使用原料、无资质操作、虚假营销等。近年来，“美托”套路悄然兴起，即医美机构通过预先安排在生活美容院的销售人员，与美容院工作人员、医美咨询师等配合，对目标顾客实施精准诱导消费。由于此类行为隐蔽，消费者在维权过程中往往面临举证困难等问题。不少消费者反映，部分医美机构存在虚假宣传、诱导消费等行为，严重侵害了消费者的权益。
