在无锡举办的“跃新境 悦未来”年度进取盛典上，一汽奥迪隆重推出了其服务品牌的升级版——“卓·悦Plus”，此举标志着奥迪在豪华车售后服务领域树立了新的标杆。该服务品牌以“专业、尊贵、愉悦”为核心理念，力求为车主提供前所未有的服务体验。
盛典不仅是“奥迪双杯赛”与“奥迪之星”优胜者的荣耀时刻，更展现了一汽奥迪在服务与技术领域的深厚积淀。通过“奥迪双杯赛”（包括服务杯和技术杯），全国经销商的技术精英们展开激烈角逐，选拔出行业顶尖的技术人才。而“奥迪之星”评选则通过全面考核服务流程、客户满意度等多个维度，推动服务标准化的深入实施。
升级版“卓·悦Plus”服务品牌聚焦于车主的高频需求，推出了八项重量级承诺。其中，“长时间维修代步服务”尤为引人注目。当车辆维修周期超过3天时，车主可免费使用奥迪代步车，这一贴心举措彻底解决了车主在维修期间的出行难题。借助全国近600家经销商网络构建的“城市服务圈”，车主只需线上预约，即可轻松享受所有服务权益。
一汽奥迪的服务不仅体现在技术层面，更融入了对车主的人文关怀。春节期间，银川一位奥迪Q5L车主在雪天遭遇爆胎困境，救援团队迅速响应，40分钟内抵达现场更换轮胎，并送上热饮与毛毯。这一温暖举动生动诠释了奥迪“以心悦心”的服务理念。
数智化工具的引入，让奥迪的服务更加精准高效。通过EP-BI平台，奥迪能够实时监控全国经销商的服务数据，分析用户活跃度与满意度，生成“单店盈利分析卡”，从而针对性地优化服务短板。例如，某门店在发现客户对取送车时效不满后，立即调整资源，将平均响应时间缩短至15分钟。
一汽奥迪的服务升级不仅局限于车辆维保领域，更延伸至车主的生活场景。未来，奥迪计划与改装品牌ABT、MTM合作，推出个性化改装服务，满足车主的多元化需求。奥迪还将开发乐高拼装、户外出游等周边产品，丰富车主的业余生活。同时，品牌正试点“品牌钣喷中心”，通过专业化、集中化的服务，进一步提升服务效率与品质。
在渠道拓展方面，一汽奥迪与中升集团达成战略合作，计划于2025年新建至少10家销售网点。同时，奥迪还将试点“45天快建店”和“2小时快修服务”等创新模式，进一步缩短用户服务半径，提升服务便捷性。
