近期，苹果公司在人工智能领域的动向引发了广泛关注。知名苹果分析师郭明錤对苹果应对当前AI危机的策略提出了尖锐批评，并呼吁苹果CEO蒂姆·库克采取更为积极的行动。
据悉，苹果已宣布将推迟Siri的部分升级，这些升级原计划作为Apple Intelligence套件的一部分推出，但现在将延期至2026年。对于这一决定，郭明錤表示理解，他指出开发高质量的AI服务本就非易事，延期也在情理之中。他推测，苹果在去年的全球开发者大会上宣布Apple Intelligence时可能已预见到无法如期完成，这虽非最佳做法，但或许是受到了内部压力和外部期望的双重影响。
然而，郭明錤对苹果处理此次危机的方式表示强烈不满。他指出，当苹果不得不承认Siri开发进度不如预期时，竟选择通过非官方渠道向全球传达这一信息。作为全球市值最高的企业，苹果在处理此类公关危机时的表现令人失望。
郭明錤进一步提出，苹果应该效仿乔布斯在iPhone 4“天线门”事件中的做法。当时，乔布斯亲自回应客户邮件，召开新闻发布会，积极解答用户疑虑，并采取了切实措施解决问题。郭明錤认为，库克现在应该亲自出面，积极应对AI延期问题，以重建公众对苹果的信任。
回顾2010年的“天线门”事件，苹果新发布的iPhone 4遭遇了严重的通信问题。乔布斯当时不仅亲自回应了用户反馈，还通过新闻发布会详细解释了问题原因，并宣布为所有受影响的用户提供免费防护套，同时允许不满意的用户退货。这一系列举措有效缓解了用户的担忧，也为苹果赢得了宝贵的公关时间。
面对当前的AI危机，郭明錤的批评无疑给苹果敲响了警钟。作为全球科技行业的领军企业，苹果在处理此类敏感问题时需要更加谨慎和透明。只有这样，才能确保其在激烈的市场竞争中保持领先地位，同时赢得用户的持续信任和支持。
