在2015年的央视315晚会上,一系列侵犯消费者权益的行业乱象被曝光,引发了公众的广泛关注。这些乱象涵盖了多个领域,从日常生活用品到金融服务,无一不触及消费者的敏感神经。
其中,一次性卫生用品行业的问题尤为突出。山东济宁梁山县的梁山希希纸制品有限公司被揭露存在违规回收、翻新并销售本应销毁的卫生巾和纸尿裤残次品的行为。该公司以低价购入不合格产品及下脚料,经过人工筛选后,以高价转售给下游企业。更令人震惊的是,这些被翻新的残次品中,不乏知名母婴品牌的产品。部分未被选中的废料也被二次利用,经过粉碎后重新流入卫生用品生产链,严重威胁了消费者的健康权益。
在一次性内裤生产领域,同样存在严重的卫生质量隐患。河南商丘市的多家一次性内裤生产企业被曝出以虚假宣传吸引消费者,实则偷工减料、违规生产。例如,梦阳服饰有限公司的生产车间环境恶劣,原材料与垃圾杂物混放,工人徒手操作且未采取任何灭菌措施。这些内裤不仅材质标注不实,甚至使用了含刺激性气味的强力速干去污剂喷洒以掩盖污渍。这些“问题内裤”通过电商、线下渠道流入市场,对消费者的健康构成了严重威胁。
家电维修行业也未能幸免于难。国内知名家电维修平台“啄木鸟家庭维修”被曝存在系统性收费欺诈行为。该平台宣称覆盖全国多个城市、拥有大量维修师傅,但实际上投诉量惊人,问题主要集中于恶意加价。据调查,该平台与维修人员存在利益捆绑机制,迫使维修人员通过“换零件”“编造故障”提高收入。这种“不坑骗难生存”的恶性循环不仅损害了消费者的利益,也破坏了家电维修行业的整体形象。
在食品领域,部分水产加工企业以“泡药”为名,将虾仁浸泡于超量磷酸盐溶液中以增加重量牟利。这些“保水虾仁”不仅虚假标识,还涉嫌化学增重和物理包冰的双重欺诈模式。长期食用磷酸盐超标的虾仁可能对消费者的健康造成严重影响。电子签借贷领域的乱象也备受关注。一些平台以“电子签”为幌子,实则为非法放贷提供技术掩护。这些平台默许放贷人使用虚假账号规避法律风险,导致受害者难以维权。
在大数据和AI技术日益普及的今天,个人隐私保护也成为了一个亟待解决的问题。一些企业利用爬虫技术强行抓取用户信息,构建起“平台窃取-标签加工-商业贩卖”的完整黑产链条。这些企业不仅侵犯了用户的隐私权,还为电信诈骗、精准营销等违法行为提供了“弹药”。AI机器人也沦为了骚扰电话的核心工具,形成了“数据窃取-虚号供应-AI拨打”的黑色产业链。
除了上述领域外,手机抽奖业务也成为了一种新型的消费欺诈手段。一些企业通过强制跳转页面、虚假宣传等方式诱导消费者参与抽奖活动,实则是以小额优惠诱导长期绑定消费。这些行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了市场的公平竞争秩序。