近日,针对315晚会曝光的冷冻虾仁涉嫌违规问题,知名电商平台与辉同行迅速做出了回应。该平台在问题曝光当晚,便果断下架了所有与虾仁相关的商品,并即刻启动了针对此类商品的复审流程。
与辉同行在声明中强调,其对商家的筛选一直秉持严格标准,不仅要求商家提供齐全的资质证明,还会对商品进行严格的检测审核。去年以来,随着平台规模的稳步扩大,与辉同行对商品的检测力度也在不断加强。然而,面对此次冷冻虾仁的负面报道,平台深感责任重大,决定采取更加积极的措施来保障消费者权益。
为了弥补可能给消费者带来的不便和担忧,与辉同行决定对在该平台购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者,先行实施“退一赔三”的售后服务政策。这一决定体现了平台对消费者的高度负责和深切关怀。据悉,相关的赔付工作已经紧锣密鼓地展开,预计将在1至3个工作日内全面完成。
与辉同行表示,无论后续的调查结果如何,平台都将坚持对消费者负责的原则,积极采取措施维护消费者的合法权益。同时,平台也将进一步加强与商家的合作与管理,确保商品的质量和安全,为消费者提供更加优质的购物体验。