近期，一位智己L7车主在网络上公开表示，其车辆在遭遇碰撞事故后，安全气囊并未如期弹出，对此表达强烈不满，质疑车辆的安全性能与其30万元的价格不符。这一事件迅速在网络上发酵，成为微博热搜话题，引发了广泛关注。
面对车主的质疑，智己汽车迅速作出回应。据公司介绍，事故发生后，服务总监即刻赶赴现场协助处理，并在次日前往医院探望了受伤的车主。门店工作人员也全力配合车主处理保险理赔相关事宜，展现了企业的责任与担当。
针对车主反映的“气囊未弹出”问题，智己汽车立即组织技术团队对事故车辆进行了全面检测与分析。据技术团队排查，事故中车辆左前侧包括引擎盖、车轮及车门外部确实受到了挤压变形，但车辆的核心承重结构和缓冲区域均完好无损，车内空间未受影响，确保了驾驶员的安全。
智己汽车进一步解释称，车辆的安全系统具备智能判断碰撞强度的功能，只有在必要时才会启动气囊，以避免对车内人员造成不必要的二次伤害。公司表示，已多次向车主详细说明了这一情况，并提供了相关的事故报告，同时积极配合交警部门的调查工作，承诺将提供一切必要的支持。
然而，尽管智己汽车做出了诸多努力，但暂未得到车主的认可。为此，公司提出，希望与车主协商，共同委托双方认可的第三方检测机构进行专业鉴定，以期得出更为客观、公正的结论。智己汽车表示，将继续与车主保持密切沟通，努力寻求双方都能接受的解决方案。
