在2025年度的央视“3·15晚会”上，一场针对消费者权益保护的深度曝光，将港股市场中的兑吧集团卷入了一场舆论风暴。此次晚会聚焦于食品安全、公共安全、金融安全及数字经济等多个领域中的违法侵权行为，而兑吧集团则因旗下公司涉及的手机抽奖套路被点名。
兑吧，作为国内用户运营SaaS服务领域的领头羊，自2014年成立以来，一直备受业界瞩目。2019年5月，兑吧成功登陆香港联合交易所主板，成为内地首家上市的用户运营SaaS企业，上市首日市值便突破66亿港元，年度营收达到11.37亿元，净利润2.05亿元，其创始人陈晓亮也因此成为业界新星。
然而，辉煌之后，兑吧的股价却如同坐上了滑梯，一路下滑。截至晚会前夕的3月12日，兑吧股价已跌至0.236港元，盘中最低价更是触及0.210港元，创下了近一年的新低，与发行价相比，跌幅超过95%。而“3·15晚会”的曝光，无疑为兑吧本就艰难的处境雪上加霜。
晚会揭露的兑吧问题，源自其子公司兑捷网络科技有限公司所运营的手机抽奖活动。据报道，央视记者在使用电子发票第三方服务平台“诺诺网”开具发票后，页面自动跳转至一个名为“大转盘”的小游戏。点击抽奖后，系统提示抽中了“200元话费券”。然而，当记者试图使用这张话费券时，却发现其中暗藏玄机。客服人员透露，所谓的200元话费券实际上是由30张小额优惠券组成，其中10张为充200元减10元的券，20张为充100元减5元的券。这意味着，要完全使用这些优惠券，用户需要充值高达4000元话费，且最快也要15个月才能用完，折扣率仅为5%。商家正是利用了用户的遗忘心理，悄然“收割”利益。
兑吧集团负责人在接受晚会采访时承认，这是公司目前获利最高的业务之一，甚至表示“投100万元当天回150万元，客户已经接近于疯狂”。这一模式的核心在于利用沉默用户的遗忘率，数据显示，高达87%的用户在领取优惠券后的两个月内会彻底遗忘。
除了开发票后的抽奖陷阱，兑吧还涉及了更多类似的消费诱导行为。公司负责人透露，这些套路不仅限于发票抽奖，而是广泛应用于日常生活中的多个场景，通过巧妙的设计，诱导用户在不经意间落入消费陷阱。
此次“3·15晚会”的曝光，无疑给兑吧集团带来了巨大的舆论压力。在股价暴跌、市场信任度下降的背景下，兑吧能否重拾市场信心，实现东山再起，成为了业界关注的焦点。
