近日,知名女演员郭晓婷在社交媒体上爆料,称自己在屈臣氏购买的一次性内裤产品中发现了疑似霉斑或污渍的异物,此事迅速引发公众关注。
郭晓婷通过配图展示了问题产品,从图片中可以清晰看到,一次性内裤的包装上印有“watsons”字样,该商品为屈臣氏牌舒适免洗棉内裤5条装,单价28.9元。据产品介绍,这款内裤采用100%棉材质,使用EO灭菌工艺,标榜免洗免晒、开袋即穿。
随着郭晓婷的爆料,相关话题“郭晓婷购买的贴身衣物有霉斑”和“郭晓婷分享令人失望的购物体验”迅速登上热搜榜,引发了广泛讨论。
面对舆论压力,屈臣氏于次日发表声明回应此事,表示出于对消费者体验的重视,已暂时停售该批次一次性内裤产品。这一举措体现了企业对消费者反馈的迅速响应。
随后,有媒体进一步调查发现,该款一次性内裤的包装上标明委托生产企业为广州屈臣氏个人用品商店有限公司,实际生产商则是东莞市芬乐制衣有限公司。值得注意的是,这家公司同时也是名创优品的代工制造商。
事实上,早在郭晓婷爆料之前,就有消费者投诉在名创优品购买的一次性内裤发现了不明污渍。根据消费者提供的视频证据,未拆封的一次性内裤表面存在明显的污渍痕迹,而该产品的包装信息与屈臣氏所售产品相似,同样指向东莞市芬乐制衣有限公司作为生产商。
针对这一连串的质量问题,名创优品负责人已表示,企业已在第一时间对同批次产品作下架处理,并暂停与该生产商的订单交付。同时,企业已委托三家独立第三方机构进行同批次产品的复检,以确保消费者的权益得到保障。