在汽车产业迎来商品与服务体验双重变革的新时代,一汽-大众正以前所未有的创新动力,积极构建行业领先的经销商能力体系。2025年,大众品牌推出了“终端战力双新”战略,旨在通过能力焕新与能力筑新两大核心板块,全面提升成熟与新生经销商的综合实力。
为了打造卓越的团队,一汽-大众大众品牌实施了一系列人才培养计划。面对行业人才频繁流动的现状,品牌以科学、精准的理念,基于总经理岗位能力模型,建立了全新的测评体系,确保每位新任总经理都能与品牌目标高度契合。通过“品牌之旅”活动,邀请经销商总经理实地探访长春总部,深入生产线与实验室,与管理层面对面交流,不仅增强了品牌认同感,也拓宽了战略视野。
在渠道建设方面,一汽-大众大众品牌持续深化布局,加速招募新投资人,全面推广轻量化一网渠道模式。针对新加入的经销商,品牌启动了“启航行动”,通过全方位、全旅程的赋能,助力新店快速提升服务能力,确保为消费者提供一致的高质量服务体验。为了提升新店的管理运营能力,品牌针对销售等关键岗位设计了差异化的赋能路径,通过在线学习、直播培训等方式,确保新店在开业前即具备扎实的基础。
在新产品方面,一汽-大众大众品牌积极响应市场需求,加速完善产品布局。为了引领燃油车智驾发展的新趋势,品牌制定了“燃油车三步走”的智驾路线图,并在3月1日推出了全新探岳L,这款车型在智能驾驶、智能座舱等方面实现了突破性创新,为探岳家族注入了新的活力。品牌还将推出多款新车型,包括纯电动车型、插电式混动车型等,以满足消费者日益多元化的出行需求。
在数智化转型方面,一汽-大众大众品牌以“数智化”为驱动,全面提升终端服务的效率与质量。品牌创新开发了数智化助销工具,通过智能手机、智能工牌和管理看板等组合,实现了展厅讲车、接待能力与过程管理的全面升级。这些工具不仅提升了服务质量,也极大地改善了客户体验。
一汽-大众大众品牌还充分发挥新产品的赋能作用,推进产销协同。通过深入挖掘产品魅点与用户价值,品牌开发了简洁易懂的话术内容,助力终端精准传递产品信息。同时,品牌还创新建设了产销一体化培训基地,让销售重点岗位人员能够深入生产一线,直观了解产品的制造过程和技术优势,从而为客户提供更明确、更个性化的服务。