近期，一些长城汽车的用户遭遇了不便，他们发现旗下的多款应用程序突然无法正常使用，特别是那些依赖蓝牙钥匙功能的车主，发现自己无法打开车门。
面对这一突发情况，长城汽车迅速作出了回应，发布了一份《服务器异常公告》。公告中解释，由于服务器出现了异常情况，导致哈弗、WEY、欧拉、坦克及长城皮卡这五个品牌的APP以及长城汽车官方APP的部分用户无法正常登录或使用。长城汽车对此表示歉意，并承诺技术团队正在全力以赴，对服务器异常问题进行紧急修复。
长城汽车在公告中还特别提醒车主，为了确保出行不受影响，建议大家在出行期间随身携带机械钥匙。这一建议旨在避免车主因APP无法使用而陷入用车困境。
从用户反馈来看，虽然此次事件给部分车主带来了不便，但长城汽车及时的公告和补救措施，也赢得了一些用户的理解和支持。许多用户表示，理解技术故障难以完全避免，重要的是企业的态度和应对速度。
