近期，苹果公司的一则消息震动了科技界：其升级版的Siri功能发布计划遭遇挫折，导致股价大幅波动。原本预定在2024年6月全球开发者大会上亮相的新功能，据内部人士透露，至少要推迟到明年才能面世。苹果高级总监Robby Walker表示，推迟的原因是新技术成功率仅为66%至80%，意味着大约每三次交互就会出现一次错误。
这一变动让苹果陷入尴尬境地，因为公司去年6月的全球开发者大会上已通过视频演示公布了关键的AI功能，旨在大幅提升Siri的个人助理能力。然而，与此同时，国内手机厂商在AI手机的推进上似乎更为顺利，华为、荣耀、OPPO、小米等品牌纷纷高调接入DeepSeek R1模型，为AI手机市场注入新的活力。
尽管如此，AI手机市场的真实情况却远非表面那般光鲜。据国外知名二手交易平台SellCell的调研显示，大部分用户对智能手机上的新兴AI功能并不感兴趣。该调研覆盖了2000名智能手机用户，其中半数为iPhone用户，另一半为三星用户，他们分别体验了Apple Intelligence和Galaxy AI。调研结果显示，高达73%的Apple Intelligence用户和87%的Galaxy AI用户认为，这些新功能并未带来太多价值。
在国内，情况同样不容乐观。自媒体雷科技的调查显示，当被问及“AI会成为购买手机的动力吗”，几乎所有受访者都表示不会，仅有一人表示会考虑，但很难成为决定性因素。这表明，广大用户对AI手机的差异化体验感知不明显。
AI手机之所以未能赢得用户的青睐，原因在于其创新多集中在拍照影像、续航散热、通信通话等基础性能上的细微改变，而这些改变在智能手机性能已经过剩的背景下，根本无法给用户带来深刻的感知。例如，“AI消除”功能虽然使用率相对较高，但无非是为拍照后提供了一点修图便利，对大多数用户而言，这一功能并非必需。
AI手机的功能多偏向于生产力提升，如文档总结、实时翻译、文章撰写等，这些功能在技术上虽“高大上”，但在实际使用手机时，用到的机会并不多。普通用户既少在手机上处理文档、写报告，也少有通话需要实时翻译或摘要。SellCell的调查报告也显示，Apple Intelligence中的写作工具和通知摘要功能使用率较高，而其他功能则使用率一般。
手机厂商们显然意识到了这一问题，纷纷转向打造“AI私人助理”或“AI智能体”，试图通过智能化助手满足用户的多样化需求。然而，这却触碰到了移动互联网时代的“App孤岛”问题。想要实现系统级的AI操作，需要手机厂商与各大互联网公司深度合作，打通数据和权限，形成庞大的AI生态，但这显然是一大难题。
面对这一困境，手机厂商们开始寻求新的出路，纷纷布局AI生态，将AI技术融入各种终端产品。荣耀、华为、小米等品牌纷纷宣布转型为AI终端生态公司，推动AI大模型技术全面融入终端系统。然而，AI手机未能在市场上掀起波澜，生态化的打法能否带来改变仍是一个未知数。
值得注意的是，以AI为卖点的其他硬件确实出现了销量增长的利好，如AI PC和AI耳机。但这些AI硬件同样面临AI功能不足以打动消费者的问题。随着AI应用的不断崛起，像Deepseek这样的爆款应用削弱了AI手机或AI PC自带的AI能力。用户只需下载这些应用，就能体验AI技术带来的升级，而无需购买AI手机或AI PC。
在智能手机创新乏力的背景下，AI技术或许能为智能手机带来新的想象力。然而，它能否真正给智能手机带来变革力量，驱动智能手机向下一阶段成功进化，目前仍无法确定。手机厂商们仍在探索智能手机的未来形态，从模块化手机、折叠屏、无屏化手机，再到如今的AI手机，每一次尝试都是对创新边界的拓展。但在这场变革中，谁能最终胜出，还需时间给出答案。
