美团在2024年交出了一份稳健的财报成绩单，王兴在业绩电话会上强调，这一年对美团而言意义非凡。尽管没有遭遇新的激进式竞争，但美团内部却经历了一场近几年来最重大的变革，尤其是到家和到店两大事业群的整合。
财报显示，美团第四季度收入同比增长20.1%，达到885亿元，核心本地商业和新业务均实现了双位数增长。利润方面，经营利润率从去年同期的2.4%提升至7.6%，经营溢利达到67亿元。整体而言，这份成绩单符合预期，并无太大惊喜或失望。
值得注意的是，美团本季度未再公布即时配送订单量的增速，市场普遍猜测外卖增速可能放缓。尽管闪购和小象超市保持不错的增长态势，但到店业务依然面临激烈的竞争。然而，到店业务的订单量同比增长超过65%，年度交易用户数和活跃商家数均创历史新高，显示出美团在到店领域的强劲实力。
到店业务的亮眼表现，得益于“神会员”体系的推广。该体系将原先仅适用于外卖的神券体系延伸到到店业务，为到店导入了大量流量。同时，“神会员”也带来了协同效应，减少了配送服务方面的用户补贴成本，使得美团配送服务收入同比增长19.46%。
在到店业务的竞争中，美团与抖音的争夺尤为激烈。财报中佣金收入和广告收入之间的“剪刀差”，成为判断竞争胜负的重要参照。本季度，美团佣金收入同比增长23.88%，依然高于在线营销服务收入17.74%的增幅，反映出投流竞争的加剧。
到家业务方面，尽管外卖基本盘略有增长放缓的迹象，但闪购业务依然保持强劲增长。王兴在回答投资者提问时表示，闪购业务继续取得亮眼业绩，增速远超食品配送。低线城市的渗透和大型品牌的加入，为闪购业务带来了重要的增量。
除了核心业务外，美团在新业务方面的投入也备受关注。尤其是出海业务，美团在香港和中东市场的表现令人瞩目。香港外卖平台Keeta仅用一年时间便站上了当地订单市占率第一名，随后又迅速拓展至沙特所有主要城市。这一系列的成功，为美团的出海业务增添了信心。
然而，新业务的发展并非一帆风顺。美团优选在经历了密集的关仓、清理低效团等调整后，虽然重新塑造了自我，但仍面临诸多挑战。管理层表示，美团优选将继续作为探索食杂市场的主要模式之一，提供质量相同但价格更便宜的商品。
与此同时，美团在AI方面的投入也在加大。王兴在电话会上首次详细阐述了美团在AI方面的三层战略，包括工作中的AI应用、产品AI化以及构建美团自己的大语言模型。目前，美团内部大语言模型“龙猫”已经投入使用，各项业务也在与AI融合。
尽管AI带来了诸多机遇，但美团内部也意识到其带来的挑战。一位美团人士表示，现阶段各个团队都在积极尝试AI相关的功能和应用，但实际效果并不明显。不过，美团仍然坚持认为AI是未来发展的重要方向，必须跟上时代的步伐。
在移动互联网时代跑出的美团，如今正站在新的历史节点上。面对未来的挑战和机遇，美团需要继续做好眼前事，同时积极寻求新的增长点。出海和AI无疑是美团未来发展的重要方向，但如何平衡新业务与核心业务的发展、如何应对激烈的市场竞争、如何抓住新时代的机遇，将是美团需要深思的问题。
